{"id":2452004,"url":"https://alion.io/job/edn-akkaunt-menedzher","title":"Аккаунт-менеджер","company":{"id":2929506,"name":"EDN","domain":"edn.by","url":"https://alion.io/company/edn-by","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"HeadHunter","truth_index":null},"role":"Marketing","role_family":"Marketing","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"hybrid","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Minsk, Belarus"],"countries":["BY"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":7000,"max_usd":19500,"period":"year","method":"role_country_seniority_unknown","sample_n":33},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"1C","optional":false},{"name":"Bitrix24","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-12T12:35:49Z","employer_posted_date":"2026-10-12","last_verified_at":"2026-11-04T14:03:08Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":23,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":23},"description":"Сервис ЭДиН - это технологии со смыслом и заботой о людях.\n Уже более 10 лет мы не просто пишем код и являемся резидентами ПВТ. Мы создаем экосистемы, где каждый наш проект - это тонны сохраненной бумаги и спасенные деревья. Мы вносим реальный вклад в улучшение экологии страны и гордимся нашим «зеленым» следом.\nУровень доверия и комфорта в нашей команде настолько высок, что из ЭДиН уходят... только в декрет! (А затем с радостью возвращаются). Мы создаем условия, в которых хочется строить свою карьеру и жизнь.\nПриходя в ЭДиН, ты получаешь не просто рабочее место. Ты получаешь возможность создавать экологичные сервисы, расти в окружении мудрых коллег и быть частью большого дела.\nСейчас мы расширяем команду и ищем энергичного специалиста, который хочет развиваться в сфере сопровождения клиентов (Account Management). Это отличная возможность работать с теплой клиентской базой без «холодных» звонков, с четким карьерным треком и поддержкой на каждом этапе.\n Что мы предлагаем\n Условия и забота:\n Формат работы: Удаленный/гибридный, офис в г. Минск рядом с метро Грушевка.\n Техника: Предоставляем всю необходимую технику для работы.\n Здоровье и баланс: ДМС после испытательного срока и work-life balance (никакой работы 24/7).\n Команда: Поддерживающая корпоративная культура, руководители-наставники, нацеленные на развитие команды, регулярные team-building и приятные бонусы от компании.\n Развитие и деньги:\n Честный доход: Прозрачная система оклада, бонусов и KPI.\n Карьерный трек: Система грейдов с возможностью профессионального роста за 12-18 месяцев.\n Обучение: Структурированная программа онбординга, менторство и обучение за счет компании.\n Оценка: Регулярные performance review с руководством для обсуждения ваших успехов и целей.\n Чем предстоит заниматься:\n Забота о клиентах: Обработка входящих обращений и координация клиентов по текущим вопросам.\n Удержание и развитие: Работа с оттоком, обработка запросов на расторжение и допродажи продуктов компании.\n Голос клиента: Сбор обратной связи, запрос отзывов и анализ потребностей.\n Проектные задачи: Выполнение задач от тимлида (организация фокус-групп, приглашение клиентов на вебинары и пр.).\n Инструменты: Ведение документации и истории взаимодействий в Bitrix24 и 1С.\n Командная работа: Взаимодействие с другими направлениями компании для комплексного решения задач клиента.\n Мы ожидаем, что вы:\n Имеете опыт работы в продажах (B2B/B2C) или клиентском сервисе от 1 года.\n Работали или готовы быстро освоить Bitrix24 и 1С.\n Умеете выстраивать контакт через звонки и переписку: слышите клиента, выявляете потребности и экологично работаете с возражениями.\n Владеете навыками тайм-менеджмента: умеете планировать свое время и расставлять приоритеты в потоке задач.\n Умеете сохранять эмпатию и конструктив в сложных диалогах и нацелены на результат.\n Живете в г. Минск.\n Чего мы НЕ ожидаем:\n Идеального знания всех процессов с первого дня (у нас есть мощный онбординг, мы всему научим!).\n Готовности работать в режиме 24/7 (мы ценим ваш отдых и личные границы).\n Процесс отбора:\n 1. Первичный скрининг резюме.\n 2. Интервью с тимлидом и РОПом.\n 3. Стажировка в офисе (4 часа).\n 4. Оффер!\n Почему стоит откликнуться именно сейчас?\n Работа в удовольствие: Вы попадете в направление, где нет «холодных» звонков. Вы будете работать с теплой базой, выстраивая долгосрочные доверительные отношения с клиентом.\n Вакансия открыта до 26.10.2026: Мы планируем оперативно провести финальные интервью, чтобы новый коллега успел комфортно пройти онбординг и влиться в команду. Не откладывайте - отправляйте резюме сегодня, чтобы мы точно успели познакомиться!","description_format":"text","description_chars":3613,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Russian","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[{"name":"Belarus","iso":"BY","kind":"country"}],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":[],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-13T15:02:42Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":48,"band":"ok","label":"Likely open","p_open":0.9,"p_active":0.707,"p_room":0.75,"age_days":22,"expected_fill_days":25,"reasons":["conf:66","win:late"],"computed_at":"2026-11-04T06:34:25Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/edn-akkaunt-menedzher","json_url":"https://alion.io/job/edn-akkaunt-menedzher.json","meta":{"generated_at":"2026-11-05T03:17:24Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":4352,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-11-06T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":2929506},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=2929506"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fedn-akkaunt-menedzher"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fedn-akkaunt-menedzher"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fedn-akkaunt-menedzher"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/edn-akkaunt-menedzher\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fedn-akkaunt-menedzher"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":2452004}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"edn.by","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":2452004},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}