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Seit 1965 haben wir Millionen von Menschen dabei geholfen, neue Orte zu entdecken, andere Kulturen zu erleben und die Welt - sowie sich selbst - besser kennenzulernen. Unsere Angebote aus den Bereichen Sprache, Reisen, Kulturaustausch sowie internationale Schul- und Hochschulbildung erfüllen den Traum vieler Menschen: eine Sprache zu lernen und die Welt zu entdecken.\nNeben effizienten Abläufen und zufriedenen Kunden stehen bei uns auch die Menschen im Mittelpunkt. Im Bereich Kundenservice schaffen wir Raum für persönliches Wachstum, direkte Kommunikation und den Aufbau echter Beziehungen.\nAb Dezember 2026 (oder später) suchen wir dich für ein Praktikum im Customer Support. Du unterstützt das Team Customer Support bei verschiedensten kundenbezogenen Aktivitäten in den Bereichen Kundenkommunikation, Buchungsabwicklung, Reisevorbereitung sowie der Betreuung vor, während und nach der Sprachreise. Unser EF Büro in Düsseldorf befindet sich in unmittelbarer Nähe der berühmten Königsallee, nur wenige Schritte von zahlreichen Einkaufsmöglichkeiten und Lunch Spots entfernt und durch die Haltestelle Graf-Adolf-Platz perfekt an den öffentlichen Nahverkehr angebunden.\nBei uns erwarten dich:\neine internationale Atmosphäre mit flachen Hierarchien \nerste Berufseinblicke in ein sehr dynamisches Aufgabenfeld \ninternationale Erfahrungen in einem global agierenden Unternehmen \nTeam-Events und Schulungen \nattraktive Mitarbeiterrabatte durch Corporate Benefits \nkostenloser Zugang zur Sprachlern-App \"EF Hello\" sowie zur App \"Koa Care\" für mentales Wohlbefinden \ndie Chance auf den Berufseinstieg als Werkstudent oder Trainee \neine Vergütung von 633 EUR/Monat sowie Urlaubsanspruch\nDeine Aufgaben:\nUnterstützung bei der Organisation und Koordination von Sprachaufenthalten\nBearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon\nKommunikation mit EF Schulen und Mitarbeitenden weltweit, um serviceorientiert Lösungen für Kundenanliegen zu finden\nAllgemeine administrative Arbeiten, wie das Bearbeiten von Buchungsunterlagen\nKundenbetreuung vor Abreise, z.B. 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