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Présent dans 19 pays et offrant plus de 50 destinations, EF permet à des milliers de personnes de vivre une expérience linguistique unique, alliant apprentissage d’une langue et découverte du monde.\nNous proposons des séjours et programmes immersifs, de courte ou longue durée, dans plusieurs langues. Grâce à la collaboration de nos équipes internationales, nous accompagnons chaque année des étudiants du monde entier dans le développement de leurs compétences linguistiques et la réalisation de leurs ambitions personnelles et professionnelles.\nPrêt(e) à relever un nouveau défi dans un environnement international ?\nEn tant que Stagiaire - Customer service, vous serez chargé(e) de promouvoir nos programmes EF auprès d’étudiants souhaitant vivre une expérience linguistique unique. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes commerciales en France (13 agences) et à l’international, tout en assurant un accompagnement personnalisé des étudiants - de leur première prise de contact jusqu’à leur retour de voyage.\nVos principales missions :\nAssurer le suivi clients avant, pendant et après leur séjour à l'étranger ;\nTravailler en collaboration avec les équipes locales à l'international ;\nCoordonner les différentes parties du programme : transports, hébergement, dossiers administratifs ;\nVendre nos services additionnels ;\nEcouter et rassurer les clients avant leur départ à l'étranger.\nSi le service client est pour vous synonyme de qualité, que vous êtes à l'écoute, organisé, patient et que vous avez à cœur d'accompagner nos futurs participants, ce rôle est fait pour vous !\nProfil recherché :\nProfil international avec expérience à l’étranger (voyages, échanges, stages…) ;\nVous êtes dynamique, motivé et autonome ;\nVous avez à cœur de rendre heureux vos clients ;\nVous avez un réel goût du challenge, altruiste, vous aimez le travail d’équipe ;\nVous avez une première expérience dans la relation client et la gestion des conflits.\nCe poste est exercé à 100 % en présentiel. Notre politique de présence sur site permet de renforcer la culture d’entreprise, d’encourager les échanges spontanés et de créer des liens solides au sein de l’équipe - des éléments essentiels à notre réussite collective.\nCe que nous offrons :\nAvantages EF : profitez de réductions exclusives sur l’ensemble des programmes EF pour vous, vos proches et vos amis ;\nAccès gratuit à EF Hello, notre application premium d’apprentissage des langues ;\nCarte Ticket restaurant Swile ;\nParticipation à hauteur de 50 % sur les abonnements de transport en commun ;\n…et bien d’autres avantages à découvrir !\nPourquoi rejoindre EF ?\nIntégrez ungroupe international de plus de 50 000 collaborateurs présents dans 114 pays ; \nÉvoluez dans une ambiance start-up, à la foisfun, collaborative et dynamique ; \nSaisissez de nombreuses opportunités de voyager à l’étranger ; \nParticipez à nos afterworks, événements internes et moments de convivialité qui rythment la vie d’EF. \n*Si votre candidature est retenue, voici les étapes du processus, avec un retour final sous 10 jours :\nPremier entretien téléphonique ; \nDeuxième entretien en visioconférence (via Teams) ; \nEntretien final en présentiel. \nÀ propos d'EF Education First :\nChez EF, nous croyons que le monde est meilleur lorsque les gens essaient de se comprendre les uns les autres. Depuis 1965, nous avons aidé des millions de personnes à découvrir de nouveaux endroits, à vivre de nouvelles cultures et à apprendre de nouvelles choses sur le monde et sur elles-mêmes. Nos programmes éducatifs culturellement immersifs-axés sur les langues, les voyages, les échanges culturels et les études-transforment les rêves en opportunités internationales.\nLorsque vous rejoignez EF, vous intégrez une communauté multiculturelle et diversifiée qui travaille dans plus de centaines d’écoles et de bureaux dans 50 pays, tous unis par une mission commune : ouvrir le monde grâce à l'éducation. Peu importe qui vous êtes, ce qui vous passionne-nous vous accueillons et voulons que vous apportiez cela au travail chaque jour. EF est fier d’être un employeur offrant des chances égales et nous nous engageons à favoriser l’inclusion et le sentiment d’appartenance, quels que soient la race, l’ethnie, le genre, l’âge, la religion, la caste, le statut parental, l’identité, l’expérience et tout ce qui fait de vous une personne unique.\nFondée en Suède en 1965, EF possède des écoles et des bureaux dans le monde entier, y compris des centres à Boston, Londres, São Paulo, Tokyo, Zürich et bien d’autres. Pour en savoir plus, rendez-vous sur https://www.ef.com.\nEF s'engage à protéger et à promouvoir le bien-être des enfants, des jeunes et des adultes vulnérables. 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