{"id":2293663,"url":"https://alion.io/job/egov-select-service-manager","title":"Service Manager","company":{"id":1787220,"name":"Egov Select","domain":"egovselect.be","url":"https://alion.io/company/egovselect","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":null,"truth_index":null},"role":"Field & Service","role_family":"Field & Service","seniority":"senior","employment_type":"full_time","work_mode":"hybrid","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Brussels, Belgium"],"countries":["BE"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":37000,"max_usd":88000,"period":"year","method":"global_role_cell_scaled_by_country","sample_n":4263},"experience_years_min":6,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Agile","optional":false},{"name":"ITIL","optional":false},{"name":"ITSM","optional":false},{"name":"Scrum","optional":false},{"name":"SLI/SLO/SLA","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-11T19:23:03Z","employer_posted_date":null,"last_verified_at":"2026-10-11T19:23:03Z","board_verified":false,"closed_at":null,"days_open":7,"trust":{"level":"not_scored","repost_count":null,"flags":[],"days_open":7},"description":"Egov Select vous propose une vision innovante des services ICT pertinents pour la société. En tant qu'organisation autonome, nous aidons les services publics fédéraux dans leur recherche de spécialistes ICT qualifiés.\nVous désirez travailler dans un environnement passionnant qui relève les défis liés à la digitalisation et où vous apportez une plus-value sociétale ? Dans ce cas, un job ICT au sein d’un de nos services publics est fait pour vous. Nous accordons une grande importance à un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée (par exemple, grâce à la possibilité de télétravail, des horaires flexibles, des bâtiments très accessibles) et nous offrons un salaire conforme au marché assorti de toute une série d’avantages extra-légaux.\nEgov Select - Service Manager\n\n Ref. Req182Environnement de travail\n\nVous êtes à la recherche d'une fonction variée et stimulante dans le domaine de l'informatique ? Vous recherchez un poste avec des responsabilités et l'opportunité de développer vos compétences IT ? Vous souhaitez travailler dans un environnement technologique dynamique ?\n\nDans ce cas, le poste de Service Manager ICT au SPF Finances via Egov Select est certainement fait pour vous ! Avec nous, vous pouvez contribuer à l'élaboration de projets qui rendent la vie de chaque citoyen plus agréable.\n\nAvec plus de 1300 personnes au sein de notre Service d'encadrement ICT, nous jouons un rôle crucial dans l'épine dorsale numérique de notre organisation et nous nous engageons chaque jour à façonner l'avenir de la technologie.\n\nVous rejoindrez le pilier Service Delivery du Service d'encadrement ICT du SPF Finances. Notre Service d'encadrement Technologie de l'information et de la communication (ICT) joue un rôle crucial dans l'épine dorsale numérique de notre organisation et s'engage à façonner l'avenir de la technologie.\n\nQue fait-on ?\n\nDévelopper et contrôler la stratégie ICT et les normes techniques standards\n\nGarantir un système d'information fiable\n\nGérer l'ensemble de l'infrastructure IT et soutenir les utilisateurs internes et externes\n\nLe pilier Service Delivery développe des applications logicielles pour les administrations générales et les services d'encadrement.\n\nEn étroite collaboration avec ces partenaires, nous identifions les besoins fonctionnels, explorons de nouveaux services et améliorons les solutions existantes.\n\nDescription de fonction\n\nEn tant que Service Manager au sein de notre Service d'encadrement ICT, vous jouez un rôle essentiel dans le maintien et la qualité des services IT livrés au business.\n\nVous faites partie du pilier Service Delivery, responsable du développement et du suivi des applications du SPF Finances.\n\nVos tâches comprennent principalement:\n\nVous êtes responsable de votre propre équipe pluridisciplinaire de développement afin de garantir que les services de votre portefeuille évoluent en fonction des besoins business ou informatiques\n\nVous êtes responsable de la livraison / du développement (delivery) et du suivi des services applicatifs\n\nVous assurez une coordination optimale avec le pilier Service Operations, responsable de la gestion de l'infrastructure informatique\n\nVous maintenez un contact régulier avec les parties prenantes afin de façonner les solutions en fonction des besoins\n\nVous veillez à ce que la qualité des services fournis soit garantie et constamment améliorée\n\nEn collaboration avec votre Business Partner, vous négociez avec le business les niveaux de service à fournir et vous les définissez dans des SLA (Service Level Agreements)\n\nVous garantissez la continuité du fonctionnement de l'organisation en recherchant des solutions en cas d'interruption de service ou d'incident\n\nVous vous assurez que les besoins futurs business et informatiques soient pris en compte, planifiés et mis en œuvre en temps utile\n\nDescription de profil\n\nQuelle formation et quelle expérience attendons-nous de vous ?\n\nVous êtes titulaire d'un Master ou d'un Bachelor ou équivalent par expérience\n\nVous démontrez au moins 6 ans d'expérience professionnelle pertinente en tant que Service Manager ICT\n\nQuelles sont vos compétences et connaissances ?\n\nVous démontrez une bonne connaissance des méthodologies Agile et Scrum\n\nVous avez de l'expérience dans la gestion de projets IT dans un environnement Agile et dans l'exploitation opérationnelle de services informatiques\n\nVous avez de l'expérience ou un intérêt réel pour la gestion du changement\n\nVous avez la capacité d'intégrer une grande quantité d'informations\n\nVous avez une bonne compréhension du fonctionnement et de la gestion des systèmes IT\n\nVous avez une bonne connaissance du développement d'applications et de la gestion des processus\n\nVous disposez des soft skills nécessaires pour mener une équipe composée de profils juniors et seniors, ainsi que de fonctionnaires internes et de consultants externes provenant de divers partenaires\n\nQuelles langues maîtrisez-vous ?\n\nVous travaillerez dans un environnement bilingue et la connaissance du néerlandais est nécessaire pour participer efficacement aux réunions et discussions avec d'autres spécialistes\n\nUne excellente maîtrise de l'anglais est requise en raison des collaborations régulières avec des partenaires internationaux\n\nNous offrons\n\nDes collègues formidables\n\nUn environnement stimulant et comportant de nombreux défis\n\nUn poste où vous pouvez faire la différence\n\nUn contrat à durée indéterminée\n\nUn budget mobilité\n\nUn bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée : télétravail, horaires flexibles, nombreux congés et bâtiment situé à proximité de la gare de Bruxelles-Nord\n\nUn salaire compétitif assorti de nombreux avantages extralégaux\n\nEn tant que membre de notre équipe ICT du SPF Finances, vous travaillerez sur des projets ambitieux. Vous serez conjointement responsable de l'amélioration de l'infrastructure numérique, essentielle pour les citoyens, les entreprises et les services publics.\n\nVous aurez l'occasion de créer une réelle valeur ajoutée sociétale, tout en travaillant à votre développement personnel et en allant au bout de vos ambitions.\n\nNous vous offrons un contrat à durée indéterminée assorti d'un objectif clair dans un environnement stimulant et un package salarial très compétitif, accompagné d'une série d'avantages extralégaux et d'un budget mobilité (assurance hospitalisation, télétravail, chèques repas, mobilité, fonds de pension, etc.).\n\nIntéressé(e) ?\nPosez votre candidature en ligne\n\n Egov Select - Service Manager\n Egov Select\n\n Apply \n\n Similar offers\n\n Egov Select - Service Delivery Manager\n Brussels - ITIL, Agile\n\n AG Insurance - IT Project Lead\n Brussels - timing, planning, resources\n\n AG Insurance - Infrastructure and Operations Project Manager\n Brussels - Digital Workplace\n\n Sibelga - IT Resilience Manager\n Brussels - ITSM, DRP\n\n Similar job postings based on the criteria : \n Service Delivery Manager Agile \n\n ictjob.be\n\n Who are we?\n\n Sitemap\n\n Terms of Use\n\n Privacy Statement\n\n Partners\n\n Contact us\n\n Candidates\n\n Browse jobs\n\n Create your CV\n\n Create Job Alert\n\n Find an internship\n\n Search jobs by company\n\n Find an IT training\n\n Recruiters\n\n Post a job\n\n CV search\n\n Create an IT internship posting\n\n Ask for a custom quote\n\n ictjob.be\n\n ictjob.lu\n\n Contact\n\n Legal notices","description_format":"text","description_chars":7263,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":6,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":[],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-11T19:23:03Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":89,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.886,"p_room":1,"age_days":5,"expected_fill_days":26,"reasons":["seen:5","velocity","win:early"],"computed_at":"2026-10-17T05:46:00Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/egov-select-service-manager","json_url":"https://alion.io/job/egov-select-service-manager.json","meta":{"generated_at":"2026-10-18T23:55:11Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":26430,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-19T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":1787220},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=1787220"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fegov-select-service-manager"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fegov-select-service-manager"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fegov-select-service-manager"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/egov-select-service-manager\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fegov-select-service-manager"}]}