{"id":3469991,"url":"https://alion.io/job/electrolux-group-business-analyst-sr-crm-data","title":"Business Analyst SR – CRM & Data","company":{"id":1775253,"name":"Electrolux Group","domain":"electroluxgroup.com","url":"https://alion.io/company/electroluxgroup","size_band":"5000+","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Workday","truth_index":{"grade":"A","score":88,"open_postings":19,"ghost_share":0,"stale_share":0.684,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":18,"computed_at":"2026-11-05T05:54:30Z"}},"role":"Analytics","role_family":"Analytics","seniority":"senior","employment_type":"full_time","work_mode":"hybrid","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["São Paulo, Brazil"],"countries":["BR"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":32000,"max_usd":96000,"period":"year","method":"role_seniority_country_cell","sample_n":13},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Azure DevOps","optional":false},{"name":"Confluence","optional":false},{"name":"Jira","optional":false},{"name":"Kanban","optional":false},{"name":"Scrum","optional":false},{"name":"Azure","optional":true}],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-29T16:47:17Z","employer_posted_date":"2026-10-29","last_verified_at":"2026-11-05T21:17:44Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":7,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":7},"description":"Job Description\nBusiness Analyst SR - CRM & Data\nInscrições até: 11/11/2026\nCrie experiências de compras que as pessoas querem levar para casa.\n\nSão Paulo - SP\nNo Electrolux Group, nossa visão é ser a líder da indústria de eletrodomésticos em satisfação do consumidor, proporcionando experiências excepcionais ao longo de toda a vida útil de nossos produtos e soluções que estão sempre evoluindo para melhor. Compartilhamos ideias e colaboramos para que, juntos, possamos desenvolver soluções que proporcionem uma vida mais agradável e sustentável.\nVenha e junte-se a nós como você é, porque acreditamos que pontos de vista diversos nos tornam mais fortes e inovadores. Dentro da nossa comunidade global com pessoas de mais de cem países, nós ouvimos uns aos outros, e ativamente colaboramos e crescemos em diversidade e inclusão.\nJunte-se a nós na nossa incrível missão de construir a casa do futuro!\nTudo sobre a função:\n\nO propósito do Electrolux Group de transformar a vida para o melhor vai além dos produtos - está na forma como reinventamos experiências de sabor, cuidado e bem-estar, a partir dos desejos dos nossos consumidores. Ao redor do mundo, nossa marca busca participar ativamente do dia-a-dia de milhares de pessoas ao oferecer as melhores experiências. Nossas equipes de Marketing tem uma abordagem focada em análise de dados, voltada para o desenvolvimento de uma mentalidade centrada no consumidor, buscando melhorar os processos de base da marca e trazer inovação à empresa.\nO que você vai fazer:\n\nEsta posição atuará como ponte entre negócio e tecnologia na área de CRM & Data LATAM, traduzindo demandas em soluções funcionais alinhadas à estratégia. Será responsável por levantar e documentar requisitos, priorizar o backlog, elaborar user stories e critérios de aceite, além de apoiar o time técnico durante todo o ciclo de desenvolvimento. Também garantirá o alinhamento entre stakeholders, qualidade das entregas e evolução das iniciativas de CRM & Data.\nAlgumas responsabilidades serão:\n- Gerenciar e priorizar o backlog de CRM & Data, considerando objetivos de negócio, valor esperado, dependências, riscos e capacidade do time técnico;\n- Conduzir o levantamento de requisitos com stakeholders, entendendo problemas, necessidades, objetivos e resultados esperados;\n- Documentar requisitos de negócio e funcionais com clareza, consistência, rastreabilidade e nível de detalhe adequado para desenvolvimento;\n- Conduzir sessões de refinamento e alinhamento das demandas junto às áreas de negócio, tecnologia e demais stakeholders envolvidos;\n- Traduzir necessidades de negócio em especificações funcionais claras e viáveis para o time técnico;\n- Elaborar user stories, critérios de aceite, casos de uso e fluxos funcionais, assegurando entendimento comum sobre o escopo;\n- Definir, validar e documentar regras de negócio, premissas, exceções e impactos das soluções propostas;\n- Mapear processos atuais e futuros, identificando oportunidades de melhoria, riscos, gaps e pontos de integração;\n- Mapear dados, origens, atributos, integrações e dependências necessárias para a implementação das demandas;\n- Acompanhar o desenvolvimento das soluções, esclarecendo dúvidas funcionais e apoiando a tomada de decisão durante a execução;\n- Realizar a validação funcional das entregas com base nos requisitos e critérios de aceite, garantindo aderência à necessidade de negócio;\n- Manter alinhamento contínuo com stakeholders sobre prioridades, escopo, evolução, riscos e status das entregas.\nComo parte da cultura de melhoria contínua, você vai participar de projetos e atividades de Lean Thinking (EMS/EAI).\nQuem você é:\n\nVocê tem:\n\n- Superior completo;\n- Experiência como Business Analyst, Analista de Negócios, Product Owner ou função similar, preferencialmente em ambientes digitais, CRM, dados ou tecnologia;\n- Experiência em levantamento, análise e documentação de requisitos de negócio e requisitos funcionais;\n- Experiência com gestão e priorização de backlog, refinamento de demandas e acompanhamento de entregas;\n- Domínio na elaboração de user stories, critérios de aceite, casos de uso, fluxos de processo e regras de negócio;\n- Conhecimento de metodologias ágeis, especialmente Scrum e Kanban, e experiência de trabalho com times multidisciplinares;\n- Capacidade de compreender e documentar dados, integrações, dependências e impactos entre sistemas;\n- Experiência com ferramentas de gestão e documentação, como Jira, Confluence e Azure DevOps, ou similares;\n- Espanhol intermediário/avançado será considerado um diferencial.\nOnde você vai estar:\n\nVocê terá como base o escritório da Electrolux em São Paulo, centro das operações de Vendas e Marketing da Electrolux no Brasil, e local de trabalho de colaboradores completamente voltados para a valorização da jornada do consumidor. \nCom o compromisso de criar uma cultura inclusiva e de cuidado com o bem-estar de todos, oferecemos os seguintes benefícios:\n- Descontos nos produtos e serviços da Electrolux; \n- Plano de saúde e seguro de vida; \n- Participação nos lucros anuais; \n- Licença parental estendida (6 meses de licença maternidade, 4 semanas de licença paternidade); \n- Acesso ao Gympass; \n- Amplas oportunidades de aprendizado e flexibilidade de carreira;\n- Modelo híbrido (4 dias presencial x1 dia home office).\nComo parte do Electrolux Group, vamos investir continuamente em você e no seu desenvolvimento. 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