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Compartimos ideas y perspectivas para, juntos, desarrollar soluciones que entreguen una vida más agradable y sustentable.\nVen, y únete a nosotros como eres, porque creemos que puntos de vista diferentes nos vuelven más fuertes e innovadores. En nuestra comunidad global, con personas en más de cien países, escuchamos unos a otros, y activamente colaboramos y crecemos en la diversidad e inclusión.\n¡Únete a nosotros en nuestra increíble misión de construir los hogares del futuro!\nTodo sobre el rol:\nNuestra ambición en Electrolux Group es liderar la mejora del recorrido del consumidor. Con el fin de mantener una relación más directa y significativa con ellos, creamos el área de Consumer Direct Interaction, con una estructura organizada completamente centrada en el consumidor, reuniendo bajo una única perspectiva las principales funciones que forman parte de este recorrido. Dentro de esta área, nuestros equipos de Consumer Care trabajan de manera dinámica para ofrecer los mejores servicios postventa a nuestros consumidores, brindando experiencias excepcionales con el objetivo de convertirlos en embajadores leales de nuestras marcas.\nQué vas a hacer:\nComo Technical Trainer, serás responsable por diseñar, implementar y evolucionar los programas de capacitación técnica para la red de centros de servicio, técnicos y equipos internos, asegurando la estandarización del conocimiento, la rápida adopción de nuevos productos y el fortalecimiento continuo de las capacidades técnicas y digitales de la organización. Actuarás como un habilitador clave de la estrategia de Consumer Care, conectando las áreas de Ingeniería, Servicio y Producto para contribuir a una experiencia superior para nuestros consumidores.\nAlgunas responsabilidades serán:\nDiseñar e implementar programas de capacitación técnica para la red de servicio, técnicos y equipos internos, identificando necesidades de formación y definiendo rutas de aprendizaje.\nFacilitar entrenamientos presenciales, virtuales e híbridos, garantizando una transferencia efectiva de conocimientos y mejores prácticas técnicas.\nDesarrollar y gestionar materiales de capacitación, incluyendo contenidos digitales, e-learning y recursos técnicos para distintos públicos.\nLiderar la preparación técnica para lanzamientos de nuevos productos, asegurando la capacitación y certificación de la red de servicio.\nAdministrar plataformas de aprendizaje (LMS) y promover la adopción de herramientas digitales que fortalezcan las capacidades de la red.\nColaborar con equipos de Ingeniería, Producto y Servicio para asegurar una adecuada transferencia de conocimiento e impulsar la mejora continua de la operación.\nMantener actualizada la información técnica y coordinar de manera permanente con los equipos de Colombia, Perú y Ecuador.\nQuién eres tú:\nTú tienes:\nProfesional universitario en Ingeniería Mecánica, Ingeniería Electrónica o carreras afines.\nExperiencia en capacitación técnica, entrenamiento de equipos o transferencia de conocimiento técnico.\nExperiencia en operaciones de postventa, servicio técnico o soporte técnico, idealmente en la industria de electrodomésticos o productos de consumo duradero.\nConocimiento de redes de servicio técnico y gestión de proveedores de servicio (deseable).\nNivel intermedio de inglés.\nManejo intermedio de Microsoft Office (Excel, PowerPoint y Word).\nDisponibilidad para realizar viajes.\nDónde vas a estar:\nVas a actuar en el escritorio comercial de Electrolux, en Bogotá. 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