ASSISTENTE DE TI

1. Seguir rigorosamente as normas de segurança e

procedimentos operacionais para garantir um ambiente de trabalho seguro.

2. Participar de treinamentos e programas de

desenvolvimento para aprimorar suas habilidades e conhecimentos técnicos.

3. Contribuir para a melhoria contínua dos

processos de produção, sugerindo ideias e soluções para aumentar a eficiência

e reduzir desperdícios.

4. Realizar inspeções visuais e dimensionais dos

produtos fabricados para garantir sua conformidade com as especificações de

qualidade.

5. Acompanhar e realizar a limpeza e organização

periódica de máquinas, equipamentos e local de trabalho.

6. Executar atividades correlatas de acordo com a

necessidade da função e de acordo com as condições individuais.

Responsabilidades e atribuições

elaboração de relatórios e manuais.

2. Organizar e controlar os materiais necessários

para a execução das tarefas bem como, manuais, arquivos executáveis, pasta

com ferramentas etc.

3. Lidar com priorização e filtro de chamados do

Suporte.

4. Realizar a instalação e retirada de

computadores e periféricos para usuários.

5. Abrir requisição de tonner junto ao fornecedor.

6. Apoiar na prestação de suporte técnico aos

usuários de TI, atuando na solução de problemas em geral relacionados ao uso

de TI na empresa como computadores, celulares, impressoras, redes, sistemas e

aplicativos.

7. Apoiar na execução do suporte técnico

necessário para garantir o bom funcionamento dos equipamentos, como

substituição, configuração e instalação de módulos, partes e componentes.

8. Interpretar as mensagens exibidas na tela do

computador ou outros dispositivos, adotando as medidas de correções

necessárias - mediante chamado aberto via CCI (Central de Chamados Internos).

9. Cadastrar, acompanhar, controlar e executar

todos os chamados no CCI (Central de Chamados Internos), somente os de grau

de dificuldade nível 1, são eles: Atendimento da Central de Chamados Internos

(CCI), triagem e tratamento inicial dos chamados, suporte às dúvidas dos

usuários, suporte para resolução de incidentes para os usuários, suporte para

atendimento e repasse das requisições para terceiros e/ou outros níveis de

atendimento, registro e acompanhamento das solicitações de serviço de

terceiros, execução de instruções de trabalho existentes, execução de rotinas

e atividades periódicas escritas.

Requisitos e qualificações

Necessario Ensino Médio Completo;

Desejavel estar cursando Ensino Superior.

Informações adicionais

· Assistência Médica Levmed ou Unimed extensiva a cônjuges e filhos

· Assistência Odontológica Odonto Jaraguá extensiva a cônjuges e filhos

· Vale Transporte

· Útil Card

· Seguro de vida

· Restaurante Interno

· Bolsa de Estudos

· PLR - Participação nos Lucros e Resultados

· Prêmio Presença/Assiduidade