{"id":2480607,"url":"https://alion.io/job/elevus-it-project-manager-managed-services","title":"IT Project Manager | Managed Services","company":{"id":2681165,"name":"Elevus","domain":"elevus.pt","url":"https://alion.io/company/elevus","size_band":"1001-5000","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Manatal","truth_index":null},"role":"Leadership","role_family":"Leadership","seniority":"senior","employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Lisbon, Portugal"],"countries":["PT"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":38000,"max_usd":90000,"period":"year","method":"global_role_cell_scaled_by_country","sample_n":241},"experience_years_min":7,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"ITIL","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-13T22:35:18Z","employer_posted_date":"2026-10-13","last_verified_at":"2026-10-14T11:47:22Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":0,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":0},"description":"Enquadramento da Função\nProcuramos um IT Project Manager para integrar uma equipa de Managed Services, assumindo a gestão e coordenação end-to-end de projetos de prestação de serviços IT e de engagements de Managed Services em continuidade.\nA função terá uma forte componente de gestão de cliente, delivery e governance, garantindo a qualidade do serviço, cumprimento de SLAs e KPIs, controlo de riscos e melhoria contínua da operação.\nPrincipais Responsabilidades\nLiderar projetos e serviços de IT Managed Services desde a fase de iniciação até à entrega e transição para operação;\nAtuar como principal ponto de contacto com o cliente, assegurando uma comunicação eficaz, gestão de expectativas e elevados níveis de satisfação;\nPlanear e controlar scope, timelines, budget, qualidade e recursos;\nGarantir o cumprimento dos SLAs, KPIs e restantes compromissos associados à prestação do serviço;\nCoordenar equipas multidisciplinares, incluindo equipas técnicas, operações, fornecedores e stakeholders internos;\nIdentificar, avaliar e mitigar riscos de projeto e operacionais, garantindo a adequada gestão e escalamento de temas críticos;\nPromover iniciativas de melhoria contínua orientadas para eficiência, performance e criação de valor para o cliente;\nAssegurar governance, documentação, reporting e cumprimento das metodologias e requisitos definidos;\nApoiar processos de service transition, onboarding de novos clientes ou serviços e iniciativas de change management;\nPreparar e apresentar project status reports, service reviews e métricas de performance aos diferentes stakeholders.\nRequisitos\nFormação superior em Gestão, Gestão de Projetos, Sistemas de Informação, Engenharia ou área equivalente;\nEntre 5 e 7 anos de experiência, preferencialmente como Project Manager em IT Services, Managed Services ou Service Delivery;\nConhecimentos sólidos de metodologias de gestão de projetos;\nExperiência na gestão simultânea de múltiplos stakeholders e equipas cross-functional;\nExperiência em ambientes internacionais ou estruturas matriciais;\nConhecimento de modelos de Service Delivery, SLAs, KPIs e governance operacional;\nForte capacidade de comunicação, stakeholder management e resolução de problemas;\nElevada capacidade de organização e gestão simultânea de diferentes prioridades;\nInglês fluente, escrito e falado.\nValorizamos\nCertificação em Project Management;\nExperiência com clientes internacionais e equipas distribuídas;\nBackground em IT Operations, Application Support, Infrastructure ou Cloud Services;\nConhecimentos de ITIL ou outros frameworks de IT Service Management.\nPerfil Procurado\nProcuramos um profissional com capacidade para combinar Project Management e Service Delivery, confortável tanto na gestão da operação como na relação direta com o cliente.\nSerá especialmente valorizado um perfil autónomo, estruturado e orientado para resultados, capaz de gerir ambientes de elevada exigência, antecipar riscos, coordenar diferentes equipas e assegurar que os serviços entregues mantêm os níveis de qualidade e performance acordados.","description_format":"text","description_chars":3056,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":7,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Portuguese","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":[],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-13T22:35:18Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":86,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.86,"p_room":1,"age_days":0,"expected_fill_days":28,"reasons":["conf:4","win:early","comp:brand"],"computed_at":"2026-10-14T06:34:16Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/elevus-it-project-manager-managed-services","json_url":"https://alion.io/job/elevus-it-project-manager-managed-services.json","meta":{"generated_at":"2026-10-14T14:46:19Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":18329,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-15T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":2681165},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=2681165"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Felevus-it-project-manager-managed-services"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Felevus-it-project-manager-managed-services"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Felevus-it-project-manager-managed-services"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/elevus-it-project-manager-managed-services\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Felevus-it-project-manager-managed-services"}]}