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soluções, o cumprimento dos níveis de serviço e a evolução contínua dos sistemas implementados.\nA função combina conhecimentos de gestão de serviços de IT com a capacidade de coordenar equipas técnicas, áreas de negócio e fornecedores, garantindo o alinhamento entre necessidades funcionais, requisitos tecnológicos e objetivos operacionais.\nO profissional terá um papel central na gestão de atividades de manutenção e desenvolvimento evolutivo, promovendo a eficiência dos processos, a integração entre sistemas e a melhoria contínua dos serviços aplicacionais.\nPrincipais Responsabilidades\nAssegurar a gestão operacional dos serviços aplicacionais em ambientes SAP S/4HANA Utilities e SAP Cloud for Utilities;\nAtuar como ponto de contacto entre as áreas de negócio, equipas técnicas e fornecedores, garantindo uma comunicação eficaz e o alinhamento das atividades;\nPlanear e coordenar desenvolvimentos evolutivos na área de IT, incluindo definição do âmbito, identificação de recursos, gestão 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Engenharia Informática, Gestão, Sistemas de Informação ou área similar;\nExperiência comprovada na gestão de serviços aplicacionais, preferencialmente em ambientes SAP/ERP;\nConhecimentos sólidos de gestão de Sistemas de Informação e processos de implementação de soluções tecnológicas;\nExperiência na gestão de sistemas empresariais integrados e na articulação com plataformas de middleware;\nConhecimentos de gestão de manutenção aplicacional, incluindo atividades corretivas, preventivas e evolutivas;\nExperiência na coordenação de equipas técnicas e funcionais;\nCapacidade de acompanhamento e gestão de fornecedores, incluindo monitorização de SLAs e KPIs;\nCapacidade de análise funcional e compreensão de processos de negócio empresariais;\nConhecimentos de ferramentas Microsoft Office, nomeadamente Excel, Word e PowerPoint;\nConhecimentos de ferramentas como SharePoint, Jira e Power BI;\nCapacidade de planeamento, organização e gestão de prioridades;\nElevada autonomia na tomada de 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soluções tecnológicas.\nDeverá demonstrar elevada autonomia, capacidade de organização e resiliência na gestão de situações de pressão, antecipando potenciais problemas e promovendo a sua resolução de forma estruturada e eficaz.\nA orientação para resultados, a proatividade e a capacidade de concretização serão essenciais, assim como uma comunicação clara, empática e adaptada aos diferentes stakeholders.\nValorizamos um perfil com sentido de responsabilidade, capacidade de decisão e compromisso com a qualidade dos serviços, capaz de promover a colaboração entre equipas e contribuir para a melhoria contínua dos processos e sistemas aplicacionais.","description_format":"text","description_chars":4841,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Portuguese","level":"Advanced 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