Datacom Field Operations Lead

Description de fonction

Votre défi

Vous êtes passionné·e par les infrastructures réseau, les télécommunications et l’excellence opérationnelle ? Vous souhaitez jouer un rôle clé dans la fiabilité et la disponibilité de réseaux de communication critiques ?

En tant que Datacom Field Operations Lead, vous serez responsable, au sein de l’équipe Datacom, du bon fonctionnement des réseaux de communication essentiels aux activités d’Elia. Vous combinerez expertise technique et coordination opérationnelle, et collaborerez étroitement avec les équipes internes, les fournisseur·euse·s et les équipes de terrain, afin de garantir un environnement de réseau performant et sécurisé.

Description de la fonction

Dans ce rôle, vous piloterez les activités opérationnelles liées aux réseaux Datacom. Vous veillerez à la continuité des services, coordonnerez les interventions sur le terrain et garantirez une résolution rapide et efficace des incidents.

Vous serez le point de contact central pour les opérations de réseau et contribuerez activement à l’optimisation continue des processus, outils et infrastructures. Vous soutiendrez également l’introduction de nouvelles technologies et veillerez à assurer une transition fluide des projets vers l’exploitation opérationnelle.

Vos responsabilités

• Vous garantirez la disponibilité, les performances et la fiabilité des réseaux Datacom (LAN, WAN et télécommunications).
• Vous coordonnerez les opérations de maintenance, les interventions sur le terrain et la gestion des incidents complexes.
• Vous encadrerez les équipes internes de terrain ainsi que les fournisseur·euse·s externes, tout en veillant au respect des exigences en matière de qualité, de délais et de sécurité.
• Vous assurerez le suivi des KPI opérationnels, identifierez des opportunités d’amélioration et contribuerez à l’optimisation des processus et outils.
• Vous participerez aux projets d’infrastructure et au déploiement de nouvelles technologies, avec une attention particulière portée à leur intégration efficace dans l’environnement opérationnel.
• Vous collaborerez étroitement avec les équipes IT, Asset Management, Engineering et Security, et favoriserez une coopération efficace entre l’ensemble des stakeholders.
• Vous contribuerez au développement des équipes opérationnelles et encouragerez le partage des connaissances ainsi que le renforcement de l’expertise.

Votre profil

• Vous êtes titulaire d’un diplôme en informatique ou en télécommunications, ou vous disposez d’une expérience équivalente.
• Vous possédez une solide expérience dans les opérations de réseau, les télécommunications ou les environnements d’infrastructure.
• Vous avez une connaissance approfondie des technologies LAN, WAN et des autres technologies de réseau.
• Vous êtes familiarisé·e avec la gestion opérationnelle, la gestion des incidents, le suivi des SLA et la gestion des fournisseur·euse·s.
• Vous évoluez avec aisance dans un environnement complexe impliquant de nombreux stakeholders internes et externes.
• Vous combinez un esprit analytique avec une forte orientation résultats et un grand sens du service.
• Vous disposez d’excellentes compétences en communication et en coordination.

Offre

• Salaire: Package salarial compétitif, indemnité de représentation, prime de fin d'année, double pécule de vacances, chèques-repas (€10 par jour de travail), écochèques, chèques sport et culture, bonus sur la base des résultats individuels et collectifs.
• Assurance: Assurance groupe, hospitalisation, soins ambulatoires pour la famille ainsi qu'accidents vie privée.
• Vacances: Vous avez droit à 20 jours de congé, 5 jours de repos compensatoires, 6 jours locaux, 4 jours cadres (après 1 année de service) et jusqu’à maximum 5 jours d’ancienneté (1 jour par 3 années de service).
• Fonds social: Chèques de fin d’année, prime de naissance et de mariage, et intervention en partie dans les dépenses liées à des lunettes, une prothèse dentaire ou d’autres besoins similaires.
• Communication: Vous recevez un iPhone avec abonnement (aussi pour usage privé) ainsi que le remboursement de votre abonnement internet et un ordinateur portable.
• Réductions: Vous bénéficiez d’une réduction de 30 % sur votre facture de gaz et d'électricité.
• Mobilité: Nous vous proposons une voiture de société et un abonnement aux transports en commun ou un budget mobilité.
• Actions Elia: Elia vous offre la possibilité de souscrire à des actions avec une réduction de 16,66% sur le cours moyen de l’action.

Lieu de travail

Avenue de Vilvorde, 126 1000 Brussels.