{"id":1201480,"url":"https://alion.io/job/en-ntelligencezhushihuishe-asutamaasakusesu","title":"カスタマーサクセス","company":{"id":2675828,"name":"Zen Intelligencezhushihuishe","domain":"zen-intelligence.ai","url":"https://alion.io/company/zen-intelligence","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"HERP","truth_index":{"grade":"B","score":75,"open_postings":4,"ghost_share":0,"stale_share":1,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":null,"computed_at":"2026-09-25T05:45:01Z"}},"role":"Customer Success","role_family":"Customer Success","seniority":null,"employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Tokyo, Japan"],"countries":["JP"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[],"status":"live","first_seen_at":"2024-11-24T12:17:14Z","employer_posted_date":"2024-11-24","last_verified_at":"2026-09-25T01:02:31Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":670,"trust":{"level":"stale","repost_count":0,"flags":["stale"],"days_open":669},"description":"カスタマーサクセス\nDescription\n会社概要\n当社は、「Physical AIで、基幹産業を変革する」ことをパーパスに掲げ、国内60兆円の巨大市場である建設業において、技術を軸に産業構造の変革を目指すスタートアップです。創業以来、3D画像処理を核としたB2B SaaSプロダクト「zenshot」を提供し、Tech Difference・産業インパクト・プロダクト開発（not 受託/SI）の3要素の両立にこだわってきました。\n既存プロダクト「zenshot」の強い引き合いと機能要望の増加への対応と、エンタープライズ向け新事業「zenshot AI」の立ち上げを同時並行で進めています。\n「zenshot」の提供により、「建築工事の現場データを網羅的に保有する唯一の企業」というポジショニングを構築できてきており、そのデータを梃子に新規事業も立ち上げるダイナミックなフェーズです。\n業務について\n「建築 DX」をテーマに急成長中のスタートアップ企業にて、カスタマーサクセスマネージャーを募集します。\n当社では、「現場を支え、産業を飛躍させる技術基盤」をビジョンに掲げ、IoTやAIなどを駆使し、建築現場の労働生産性を向上させるためのサービスを開発しています。本ポジションでは、弊社サービスを利用いただいているクライアントとの関係を深め、クライアントの経営課題解決に貢献していただきます。\n具体的な業務内容は以下のとおりです。\n・サクセスプランの設計及びプロダクト導入のリード（現場訪問を含む）\n・新たなプロダクト導入・改善提案などの営業機会の創出と実行\n・プロアクティブなサポートと顧客フィードバックの収集\n・プロダクト利活用に関するデータ分析及び機能改善の提案\nRequirements\n会社概要\n当社は、「Physical AIで、基幹産業を変革する」ことをパーパスに掲げ、国内60兆円の巨大市場である建設業において、技術を軸に産業構造の変革を目指すスタートアップです。創業以来、3D画像処理を核としたB2B SaaSプロダクト「zenshot」を提供し、Tech Difference・産業インパクト・プロダクト開発（not 受託/SI）の3要素の両立にこだわってきました。\n既存プロダクト「zenshot」の強い引き合いと機能要望の増加への対応と、エンタープライズ向け新事業「zenshot AI」の立ち上げを同時並行で進めています。\n「zenshot」の提供により、「建築工事の現場データを網羅的に保有する唯一の企業」というポジショニングを構築できてきており、そのデータを梃子に新規事業も立ち上げるダイナミックなフェーズです。\n業務について\n「建築 DX」をテーマに急成長中のスタートアップ企業にて、カスタマーサクセスマネージャーを募集します。\n当社では、「現場を支え、産業を飛躍させる技術基盤」をビジョンに掲げ、IoTやAIなどを駆使し、建築現場の労働生産性を向上させるためのサービスを開発しています。本ポジションでは、弊社サービスを利用いただいているクライアントとの関係を深め、クライアントの経営課題解決に貢献していただきます。\n具体的な業務内容は以下のとおりです。\n・サクセスプランの設計及びプロダクト導入のリード（現場訪問を含む）\n・新たなプロダクト導入・改善提案などの営業機会の創出と実行\n・プロアクティブなサポートと顧客フィードバックの収集\n・プロダクト利活用に関するデータ分析及び機能改善の提案\nPreferred Experiences\n・テクノロジー・ソフトウェアに関する知見\n・建設業界に関する知見\n・業務系システムの提案経験\n・コンサルティング企業での経験（業務改善等のコンサルティング業務）\nWe are looking for\n・顧客の抱える課題を解消することに喜びを感じる方\n・自律して情報を収集し、課題を解決できる方\n・事業/組織全体のスループットを最大化するために、拡張性のある体制を構築できる方\nWorking Conditions\nSalary\n能力・経験に応じて支給\nLocation\n東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル6階\n(東京本社もしくはリモートワーク)\nJob Type\nWork hours\n▼標準労働時間\n10:00-19:00 ※休憩1時間含む\n▼休日・休暇\n・完全週休2日制（土・日）\n・祝日\n・年末年始休暇\n・有給休暇（入社月に応じて入社日に最大10日付与）\n・慶弔休暇\nProbation period\nBenefits\n・交通費実費支給\n・社会保険完備","description_format":"text","description_chars":1926,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":[],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-09-24T21:05:59Z"}],"liveness":{"score":4,"band":"cold","label":"Long shot","p_open":1,"p_active":0.127,"p_room":0.28,"age_days":669,"expected_fill_days":20,"reasons":["conf:4","win:tail","crowd:"],"computed_at":"2026-09-25T05:45:01Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/en-ntelligencezhushihuishe-asutamaasakusesu","json_url":"https://alion.io/job/en-ntelligencezhushihuishe-asutamaasakusesu.json","meta":{"generated_at":"2026-09-26T04:27:27Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","usage":{"tier":"crawler","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":4822,"day_limit":5000,"remaining_today":178,"minute_limit":60,"resets_at":"2026-09-27T00:00:00Z"}}}