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Soweit möglich, beheben Sie diese direkt per Remotezugriff.\nBei komplexen Problemstellungen erarbeiten Sie gemeinsam mit internen Fachbereichen, Herstellern und Dienstleistern Lösungen und begleiten deren Umsetzung.\nZu Ihrem Aufgabenbereich gehören die Bearbeitung und Koordination von Service- und Störungsaufträgen sowie deren Dokumentation und Nachverfolgung.\nIst eine Remote-Behebung nicht möglich, planen und koordinieren Sie Vor-Ort-Einsätze unter Berücksichtigung von Prioritäten, Standorten und wirtschaftlichen Touren.\nZudem unterstützen Sie unsere Servicetechniker bei technischen Fragen und bei Bedarf während der Störungsbehebung vor Ort aus der Ferne.\nSie erkennen aktiv wiederkehrende Fehlerbilder und Verbesserungspotenziale und wirken an der Optimierung unserer Betriebs-, Service- und Entstörungsprozesse mit.\nYour profile\nAusbildung: Sie verfügen über eine technische Ausbildung im elektrotechnischen Bereich, idealerweise mit Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker oder Meister, oder eine vergleichbare Qualifikation.\nKenntnisse: Sie verfügen über ein gutes Verständnis elektrotechnischer Anlagen, analysieren Störungen systematisch und leiten geeignete Lösungen ab. 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