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Entrerai a far parte del Center of Excellence ServiceNow, con un ruolo di guida della practice: coordinerai e farai crescere il team, sarai il punto di riferimento verso clienti e partner e guiderai l'intero ciclo di vita dei progetti, dalla risposta alle gare fino alla delivery. Cerchiamo una persona con una solida conoscenza di ServiceNow e, soprattutto, con le qualità di leadership per far crescere persone e business.\nQuali saranno le tue attività e responsabilità?\nCoordinerai e farai crescere il team ServiceNow - inclusi i profili più junior - gestendo carichi, priorità e percorsi di sviluppo delle persone\n\nSarai il punto di contatto principale verso i clienti e verso il partner ServiceNow, conducendo workshop, sessioni di allineamento e momenti di escalation\n\nGuiderai le stime e le risposte alle gare (RFP/RFI), coordinando la stesura di offerte tecniche ed economiche\n\nGarantirai la qualità delle soluzioni ServiceNow su progetti enterprise complessi, indirizzando le scelte architetturali insieme al team tecnico e presidiando il rispetto degli obiettivi di business\n\nContribuirai alla definizione di standard e best practice del nostro CoE\n\nAffiancherai i clienti nel loro percorso di trasformazione digitale\n\nQualifiche e competenze richieste:\n5+ anni di esperienza in ambito ServiceNow, preferibilmente maturata in contesti di consulenza\n\nBuona conoscenza della piattaforma ServiceNow e dei processi ITSM/CSM; gradita esperienza su moduli ITOM, ITAM, SecOps, IRM (non è richiesta una specializzazione tecnica verticale)\n\nCertificazione CSA e almeno una CIS a scelta (ITSM, CSM, ITOM, ITAM, SIR, Vulnerability, IRM); gradita anche la CAD\n\nEsperienza nella risposta a gare (RFP/RFI), con contributo diretto a offerte tecniche ed economiche\n\nComprovata capacità di mentoring e coaching di profili junior, anche in modo informale e trasversale ai team\n\nEsperienza di interazione con il partner ServiceNow (account, technical team, escalation), anche se non strutturata\n\nEsperienza di client facing, con capacità di gestire interlocutori senior e condurre sessioni di allineamento\n\nAttitudine alla presa di responsabilità e alla guida di un team, con voglia di mettersi in gioco nella crescita della practice\n\nConoscenza della lingua inglese a livello B2, preferibilmente C1, con esperienza di presentazioni in contesti internazionali\n\nCosa cerchiamo nelle nostre persone?\nAmbizione, nel perseguire grandi obiettivi e nell'investire sul miglioramento continuo;\n\nProattività, nell'anticipare e affrontare le sfide con iniziativa e senso di responsabilità;\n\nTrasparenza, nel comunicare apertamente e fornire feedback costruttivi;\n\nMotivazione a migliorare e a crescere insieme agli altri, manifestando apertura al confronto per favorire la crescita collettiva e il raggiungimento degli obiettivi comuni.\n\nLeadership e attenzione alle persone, nel far crescere il team e valorizzare i talenti;\n\nInquadramento e retribuzione\nCCNL: Metalmeccanico\n\nLivello: a partire dal livello B2\n\nRAL: a partire da 42.000,00 €\n\nBenefit: buoni pasto, welfare aziendale, smart working, assicurazione sanitaria, formazione\n\nInvia la tua candidatura e raccontaci come puoi fare la differenza.\nSEDI DI INSERIMENTO\nTutte le principali sedi di Italia dove Engineering è presente, come:\nRoma | Milano\nL’annuncio è rivolto a tutti i candidati, senza distinzione di sesso, nel rispetto del Codice delle pari opportunità di cui al D.Lgs. 198/2006 e ss.mm.ii.","description_format":"text","description_chars":3592,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Italian","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Science & Engineering","Environmental Science"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-09-27T16:00:18Z"}],"liveness":{"score":90,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.903,"p_room":1,"age_days":17,"expected_fill_days":78,"reasons":["conf:23","velocity","win:early"],"computed_at":"2026-10-01T05:45:00Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/eng-servicenow-technical-manager","json_url":"https://alion.io/job/eng-servicenow-technical-manager.json","meta":{"generated_at":"2026-10-01T13:05:59Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","usage":{"tier":"crawler","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":4679,"day_limit":5000,"remaining_today":321,"minute_limit":60,"resets_at":"2026-10-02T00:00:00Z"}}}