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Du kannst Schnittstellen und Datenflüsse nachvollziehen, SQL-Abfragen lesen und schreiben und findest Dich auch in Code oder Pseudocode zurecht?\nDann suchen wir Dich für unseren Second Level Support.\nBei uns arbeitest Du an der Schnittstelle zwischen Support, Software und technischer Infrastruktur und sorgst gemeinsam mit Deinem Team dafür, dass unsere Lösungen und die digitalen Abläufe unserer Kunden zuverlässig funktionieren.\nAufgaben\nAnalyse, Eingrenzung und Behebung komplexerer technischer Störungen im Second Level Support\nAnalyse von Fehlern in Anwendungen, Schnittstellen und Datenflüssen\nKonfiguration von Schnittstellen zu Kundensystemen\nAnalyse von Daten und Fehlerbildern mithilfe von SQL-Abfragen\nLesen und Nachvollziehen von PHP-Code bzw. Pseudocode zur Ursachenanalyse\nUnterstützung bei der Anbindung und Integration unserer Lösungen in bestehende Systemlandschaften\nTechnische Beratung und Unterstützung unserer Kunden\nEnge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Projektmanagement und anderen technischen Ansprechpartnern\nErstellung und Pflege technischer Dokumentationen\nWas uns außerdem wichtig ist\nDu arbeitest eigenständig und gehst Problemen gerne auf den Grund. Dabei verlierst Du auch bei komplexeren Fehlerbildern nicht den Überblick und kannst technische Zusammenhänge verständlich erklären.\nDa wir hybrid und remote zusammenarbeiten, sind für uns Teamgeist, Verlässlichkeit und eine freundliche, klare Kommunikation besonders wichtig. 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