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Nous croyons que derrière chaque transformateur de qualité se cache une équipe passionnée, engagée et fière de ce qu’elle accomplit.\nEn tant que membre du groupe ERMCO, nous combinons la force d’un grand réseau nord-américain avec la chaleur et la proximité d’une entreprise bien ancrée au Québec et en Ontario. Joignez notre famille qui travaille pour garder la vôtre électrifiée!\nVotre mandat en tant que Technicien(ne) Qualité :\nVotre mandat sera de promouvoir et maintenir un système de gestion de la qualité performant, conforme aux exigences des clients et à la norme ISO 9001, tout en soutenant l’amélioration continue à l’échelle de l’organisation. Vous serez responsable de la gestion des audits internes, externes, clients et fournisseurs, ainsi que du suivi des actions correctives liées aux non-conformités et aux plaintes clients. Vous jouerez également un rôle clé dans la résolution structurée des problèmes qualité (8D, 5 pourquoi), la gestion des risques (FMEA).\nResponsibilities\nÉnergisez vos journées en contribuant aux responsabilités suivantes :\nSystème de gestion de la qualité :\nPromouvoir la réalisation de la qualité et l'amélioration des performances dans l'ensemble de l'organisation.\nS'assurer que les exigences et les attentes de nos clients soient identifiées et répondues.\nAudits internes et externes\nParticiper au programme d'audit interne ainsi qu’à la mise en œuvre de mesures correctives fondées sur les résultats obtenus.\nParticiper aux audits des clients et aux audits annuels de surveillance et de certification ISO 9001 effectués par notre registraire ISO.\nActions correctives / Plaintes clients:\nPour les plaintes clients, coordonner les réunions de résolution de problème et aider mettre en œuvre des mesures correctives décidées par l’équipe d’évaluation de la plainte. Au besoin, assurer un suivi direct avec le client et documenter conformément aux exigences du client et à la norme ISO 9001.\nAvec le directeur de production, gérer le processus de gestion des non-conformités pour les problèmes de qualité de fabrication.\nMener des résolutions structurées des actions correctives en utilisant les 8D.\nFournisseurs:\nTravailler en étroite collaboration avec le personnel chargé des achats afin de contrôler la performance des fournisseurs et d'engager des actions correctives à leur égard au besoin.\nProcéder à des audits fournisseurs avec le superviseur des achats.\nContribuer à assurer la conformité des composantes achetées et produits sous-traités.\nAmélioration continue:\nCollaborer avec les responsables des processus de l'entreprise afin d'améliorer en permanence le système de management de la qualité de ERMCO PIONEER.\nUtiliser le FMEA (Failure Mode Effect Analysis) pour la gestion du risque dans notre chaîne de réalisation de valeurs.\nQualifications\nVoici ce que nous recherchons :\nDétenir un diplôme d'étude collégiale en génie ou équivalent ;\nCumuler au moins 5 ans d'expérience dans un poste similaire ;\nÊtre formé à l'ISO 9001 et à des outils de qualité ;\nMaîtriser l'interprétation des dessins techniques et du GD&T ;\nFaire preuve de solides compétences en matière de communication orale et écrite en français et en anglais ;\nSavoir entretenir d’excellentes relations interpersonnelles autant internes qu'avec nos clients et fournisseurs ;\nDémontrer d’excellentes compétences en matière de gestion de projet ;\nBien connaître les outils M365 et Teams ;\nÊtre auditeur interne certifié pour le système de gestion de la qualité selon la norme ISO9001 et posséder une expérience Six Sigma sont considérés comme des atouts.\nEst-ce que ceci vous allume?\nUn emploi permanent \nUn REER/RPDB \nDes assurances collectives payées à 100% par l’employeur \nUn programme d’aide aux employés \nUn programme de référencement \nUn stationnement sur place \nDes événements en entreprise \nDe la flexibilité, des projets et beaucoup d’entraide \nMais surtout une ambiance conviviale et beaucoup de plaisir au travail! 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