{"id":1007487,"url":"https://alion.io/job/esprit-ict-engineer-ec365","title":"Engineer EC365","company":{"id":685383,"name":"Esprit ICT","domain":"esprit-ict.nl","url":"https://alion.io/company/esprit-ict","size_band":"501-1000","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Recruitee","truth_index":{"grade":"A","score":87,"open_postings":22,"ghost_share":0.136,"stale_share":0,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":90,"computed_at":"2026-10-22T06:10:10Z"}},"role":"Industrial Engineering","role_family":"Industrial Engineering","seniority":null,"employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Veenendaal, Netherlands"],"countries":["NL"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":41000,"max_usd":86000,"period":"year","method":"role_country_seniority_unknown","sample_n":421},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Azure","optional":false},{"name":"Microsoft Entra ID","optional":false},{"name":"Microsoft Teams","optional":false},{"name":"Power BI","optional":false},{"name":"SharePoint","optional":false},{"name":"TCP/IP","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-08-28T08:42:32Z","employer_posted_date":"2026-08-28","last_verified_at":"2026-10-22T09:27:49Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":55,"trust":{"level":"ok","repost_count":0,"flags":["company_stale"],"days_open":54},"description":"Bij Esprit ICT staat vakmanschap centraal: we werken met passie en toewijding aan onze doelen. Dat betekent dat iedereen eigenaarschap neemt en verantwoordelijkheid voelt voor het resultaat. We geloven in open, duidelijke communicatie, waarbij samenwerking soepel en transparant verloopt. Tegelijkertijd hechten we veel waarde aan een warme en betrokken werksfeer, waar iedereen zich gezien en gesteund voelt.\nAls Telecombeheerder EC365 ben jij dé technische spil binnen onze Teams- en ZOOM-telefonieomgevingen. Je combineert diepe technische kennis met klantgerichte ondersteuning binnen onze Unified Communications-diensten.\nJe werkt nauw samen met productmanagers, servicemanagers, incident- en problemmanagers, leveranciers én klanten. Jij verbindt techniek, processen en mensen en zorgt dat alles soepel en voorspelbaar draait.\nWat ga je doen?\nInrichten, beheren en optimaliseren van Microsoft Teams-telefonie en EC365-diensten\n\nBeheer en ondersteuning van ZOOM Phone en ZOOM Contact Center\n\nToewijzen en beheren van telefoonnummers\n\nConfigureren van Teams-instellingen en oplossen van complexe UC- en telefonieproblemen\n\nOntwikkelen en optimaliseren van callflows (Auto Attendants, Call Queues)\n\nConfigureren van agent’s binnen Anywhere\n\n· Waarborgen van de stabiliteit van Teams- en Anywhere-omgevingen door gerichte troubleshooting op gebruikers- en inrichtingsniveau\n· Behandelen van incidenten binnen ZOOM-oplossingen, waaronder Zoom Phone en Zoom Contact Center\nHet resultaat van jouw werk is, dus wat maakt deze rol als Telecombeheerder aantrekkelijk?\nProactief en stabiel beheer van telecom- en UC-oplossingen\n\nEen goed gedocumenteerde en beheersbare technische omgeving\n\nHoge klanttevredenheid door voorspelbare kwaliteit en duidelijke communicatie\n\nRequirements\nWat breng jij mee?\nHBO/WO werk- en denkniveau\n\n· Meerdere actuele certificeringen binnen je vakgebied\nMinimaal 4 jaar relevante werkervaring\n\n· Je bent zelfstandig in staat om werkzaamheden uit te voeren\nGrondige kennis van VoIP- en SIP-telefonie\n\nErvaring met Microsoft Teams-telefonie (Administrator-niveau)\n\nErvaring met ZOOM Workplace en ZOOM-telefonie\n\nBasiskennis van TCP/IP-netwerken\n\nBasiskennis van Azure AD / Entra ID (gebruikers- en licentiebeheer)\n\nJe communiceert helder, werkt nauwkeurig en houdt administratie goed op orde\n\nJe kunt processen aansturen en bewaken en schakelt soepel tussen techniek en begrijpelijke uitleg\n\nJe hebt minimale basiskennis van\nMicrosoft MCSA (of vergelijkbaar)\n\nCisco CCNA (basisniveau)\n\nDit zijn de pre’s als Telecombeheerder EC365\nAantoonbare ervaring in telecom en telematica\n\nKennis van SharePoint (o.a. voor Anywhere-instellingen)\n\nErvaring met Power BI voor rapportages rondom Teams en Anywhere\n\nErvaring met AudioCodes SBC’s\n\nWat bieden wij jou?\nEen rol met zichtbare impact op klanten en organisatie\n\nEen enthousiast, professioneel team met een gedeelde passie voor technologie én een informele werksfeer\n\nWerken aan moderne UC-oplossingen binnen een stabiele Managed Services-omgeving met ervaren specialisten binnen UC en Cloud\n\nVeel verantwoordelijkheid, vertrouwen en ruimte voor initiatief\n\nEen salaris, passend bij kennis en ervaring\n\n25 vakantiedagen op basis van 40 uur\n\nLeaseauto of Mobiliteitsvergoeding\n\nVergoeding bij thuiswerken\n\nHybride werken\n\nVolop opleidings- en ontwikkelmogelijkheden\n\nEsprit ICT Groep betaalt 2/3e van de pensioenpremie\n\nNog even over ons…\nEsprit UC is onderdeel van Esprit ICT Groep dé onafhankelijke en toonaangevende IT- & telecom-partner voor de zorg, industrie, overheid en zakelijke markt. Voor Esprit ICT werken ruim 700 mensen vanuit verschillende locaties. Binnen het EC365-dienstenportfolio levert Esprit ICT Groep- Unified Communications integrale Managed Services voor moderne werkplek- en communicatiediensten. EC365 is gespecialiseerd in Microsoft 365- en ZOOM-gebaseerde samenwerking en telefonie. Van implementatie tot beheer en ondersteuning: wij zorgen voor stabiele, optimaal ingerichte en klantgerichte telefonieomgevingen met als doel hoge beschikbaarheid, voorspelbare kwaliteit en maximale klanttevredenheid.\nMet John als je manager wordt je onderdeel van een team ervaren consultants en engineers binnen Unified Communications in een professioneel en informeel team. Wij staan voor het succes van onze klanten, waar we oog hebben voor elkaars bijdrage en de mens die dat mogelijk maakt. Initiatieven worden gewaardeerd en beloond, successen vieren we natuurlijk in ons eigen Café d ’Esprit!\nAcquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Ongevraagd aangeboden kandidaten worden niet in behandeling genomen.","description_format":"text","description_chars":4622,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["IT Infrastructure & Networking Services","Managed IT Services (MSP)"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-09-17T17:58:11Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":67,"band":"ok","label":"Likely open","p_open":1,"p_active":0.739,"p_room":0.9,"age_days":54,"expected_fill_days":90,"reasons":["conf:1","win:mid"],"computed_at":"2026-10-22T06:10:10Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/esprit-ict-engineer-ec365","json_url":"https://alion.io/job/esprit-ict-engineer-ec365.json","meta":{"generated_at":"2026-10-22T09:46:47Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":6679,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-23T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":685383},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=685383"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fesprit-ict-engineer-ec365"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fesprit-ict-engineer-ec365"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fesprit-ict-engineer-ec365"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/esprit-ict-engineer-ec365\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fesprit-ict-engineer-ec365"}]}