{"id":1142220,"url":"https://alion.io/job/etna-inzhener-tekhnicheskoi-podderzhki","title":"Инженер технической поддержки","company":{"id":2667157,"name":"ETNA","domain":"etnasoft.com","url":"https://alion.io/company/etna-3","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"is_intermediary":false,"ats_vendor":"HeadHunter","truth_index":null},"role":"Support","role_family":"Support","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"remote","remote_scope":"stated_regions","hiring_geo_confidence":"inferred","locations":[],"countries":[],"hiring_countries":["RU","BY","KZ","KG","AM"],"hiring_countries_total":5,"salary":{"min":1000,"max":1500,"currency":"USD","period":"month","gross":true,"usd_annual":18000},"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"SQL","optional":false},{"name":"Windows","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-09-23T12:05:24Z","employer_posted_date":"2026-09-23","last_verified_at":"2026-09-23T16:36:31Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":1,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":1},"description":"ETNA - приглашает в команду Support Engineer.\n С 2002 года ETNA разрабатывает программные решения для финансовых рынков. Наш главный продукт - ETNA Trader, мощная платформа для онлайн-трейдинга в формате white label, которой пользуются брокеры и торговые компании по всему миру.\n Сейчас мы ищем специалиста, который будет поддерживать клиентов и помогать развивать продукт на уровне второго и третьего линии поддержки.\n Что вы будете делать:\n Оказывать техническую поддержку корпоративным клиентам (B2B) на уровне 2 линии\n Работать с заявками через Zendesk, вести письменную переписку на английском языке\n Работать по документации, незадокументированные кейсы передавать на 3 линию\n Мониторить работу облачных сервисов в тестовых и продакшн-средах\n Что важно для нас:\n Отличное владение английским языком в письменной и устной форме\n Знание Windows на уровне уверенного пользователя\n Способность быстро разбираться в новых задачах, эффективно работать под давлением и в многозадачном режиме\n Внимательность к деталям и высокий уровень ответственности\n Преимуществом будет:\n Опыт в технической поддержке или системном администрировании. Если у вас нет опыта, но есть огромное желание - присылайте резюме\n Интерес к финансовым рынкам, трейдингу, инвестициям или опыту с подобным ПО\n Что предлагаем мы:\n Работа над интересными и нестандартными задачами\n Возможности профессионального и карьерного роста\n Команда профессионалов, увлечённых своим делом\n Конкурентная заработная плата (обсуждается индивидуально)\n Режим работы: сменный, 24/5. Продолжительность смены - 8 часов, с 14.00 до 23.00 по мск, 20.00 до 06.00 по мск\n Корпоративное обучение, участие в конференциях и профессиональная сертификация","description_format":"text","description_chars":1698,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Russian","level":"Advanced (C1)","optional":false},{"language":"English","level":"All levels","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[{"name":"Russia","iso":"RU","kind":"country"},{"name":"Belarus","iso":"BY","kind":"region"},{"name":"Kazakhstan","iso":"KZ","kind":"region"},{"name":"Kyrgyzstan","iso":"KG","kind":"region"},{"name":"Armenia","iso":"AM","kind":"region"}],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":[],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-09-23T12:45:10Z"}],"liveness":{"score":86,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.86,"p_room":1,"age_days":0,"expected_fill_days":23,"reasons":["conf:13","win:early"],"computed_at":"2026-09-24T05:45:00Z"},"pay":{"stated_usd_annual":18000,"is_top_pay":false},"html_url":"https://alion.io/job/etna-inzhener-tekhnicheskoi-podderzhki","json_url":"https://alion.io/job/etna-inzhener-tekhnicheskoi-podderzhki.json","meta":{"generated_at":"2026-09-24T12:32:43Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers"}}