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Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025. HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.\n Le poste :\nRattaché(e) au référent Administration Informatique de la DSI France, vous assurez l’administration des systèmes placés sous votre responsabilité au sein du système d’information de l’entreprise.\nVous êtes également l’interface entre les équipes internes et les différents groupes d’expertise, et contribuez au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures informatiques.\nVos principales missions :\nPiloter l’ensemble des interventions sur les infrastructures serveurs en magasin.\n\nAdministrer les réseaux LAN, WAN et SD-WAN.\n\nAnimer les comités opérationnels liés aux activités déléguées.\n\nContribuer à la mise à jour de la base de connaissances ainsi que des modes opératoires et consignes destinés à la cellule Help Desk.\n\nParticiper aux réunions techniques lors de l’intégration de nouveaux projets.\n\nMettre en place les mesures correctives nécessaires à la résolution des dysfonctionnements, incidents et non-conformités.\n\nAssurer le suivi et le pilotage des incidents opérationnels.\n\nVotre environnement technique\nWindows Server 2022\n\nRéseaux LAN / Wi-Fi / WAN / SD-WAN\n\nTéléphonie IP - 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