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Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull’AI e costruendo la propria occupabilità futura. Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per formazione, applicazione pratica e condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nei campi dell’intelligenza artificiale e dei dati.\nIn linea con la sua missione di orchestrare la relazione simbiotica tra esseri umani e intelligenza artificiale sul posto di lavoro, Everience fa del dipendente aumentato il motore di un’“età simbiotica”, in cui l’AI valorizza i talenti e apre nuove opportunità di carriera.\nSiamo alla ricerca di una figura di Workplace Specialist / Service Coordinator che agirà come punto di riferimento per l’area Workplace del cliente, con un ruolo chiave di coordinamento e supervisione dei servizi IT.\nPunto di escalation finale per l’area Workplace (prima del coinvolgimento della Direzione)\nMonitoraggio e governance del servizio di Service Desk (provider esterno)\nCoordinamento delle attività on-site e di terzo livello (team esterni internazionali)\nGestione e monitoraggio delle code e follow-up dei ticket\nGestione approvvigionamento hardware e software (licenze)\nGestione asset IT (asseting)\nCoordinamento e gestione dei fornitori\nGestione leasing stampanti (Canon)\nPartecipazione e supporto a progetti interni (sicurezza, rollout hardware)\n Requisito indispensabile è la pregressa esperienza in ambito Workplace Management\nBuona conoscenza dei framework ITIL\nEsperienza con Microsoft Intune\nBuona conoscenza del Cloud Microsoft (Azure)\nEsperienza nella gestione di fornitori e servizi IT esternalizzati\nOttima conoscenza della lingua inglese (C1)\nCapacità di coordinamento e gestione operativa\nNice to have\nCapacità di disegnare e ottimizzare i processi operativi per i livelli di supporto (L2 e L3)\nApproccio orientato al miglioramento continuo e alla standardizzazione\n L'attività è in full-time ed erogabile in modalità ibrida (2 gg alla settimana in presenza) presso la sede del cliente a Milano (zona Bocconi).\nValutiamo collaborazioni con liberi 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