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Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull’AI e costruendo la propria occupabilità futura. Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per formazione, applicazione pratica e condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nei campi dell’intelligenza artificiale e dei dati.\nIn linea con la sua missione di orchestrare la relazione simbiotica tra esseri umani e intelligenza artificiale sul posto di lavoro, Everience fa del dipendente aumentato il motore di un’“età simbiotica”, in cui l’AI valorizza i talenti e apre nuove opportunità di carriera.\n Per ampliamento del team IT siamo alla ricerca di una figura Help Desk Junior da inserire presso la sede di Firenze.\nLa risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico agli utenti, contribuendo alla gestione e alla risoluzione delle principali problematiche hardware e software.\nAttività principali\nAssistenza tecnica di primo livello agli utenti;\nGestione delle richieste di supporto e dei ticket;\nInstallazione, configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro;\nDiagnosi e risoluzione delle principali problematiche hardware e software;\nConfigurazione e supporto su PC, stampanti e periferiche;\nSupporto nella gestione delle utenze e degli accessi;\nEscalation delle problematiche più complesse ai team tecnici di riferimento.\n Conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows;\nConoscenza di base di hardware, software e periferiche;\nFamiliarità con Microsoft Office/Microsoft 365;\nConoscenze di base di networking (TCP/IP, DNS, DHCP);\nGradita conoscenza di Active Directory e di strumenti di ticketing;\nBuone capacità di troubleshooting e problem solving;\nOrientamento al servizio e attenzione alle esigenze degli utenti;\nBuone capacità comunicative e relazionali;\nPredisposizione al lavoro in team\n Orario di lavoro: Part - time 36 ore (lunedì - giovedì 8h e venerdì 4h)\nSede di lavoro: Scandicci (FI)\nModalità di lavoro: In presenza\nContratto: Collaborazione in Partita IVA\nRange retributivo: €140 - 160 a giornata\nTutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.","description_format":"text","description_chars":2560,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Italian","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Cybersecurity","Information Security"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-09-24T11:05:28Z"}],"liveness":{"score":49,"band":"ok","label":"Likely open","p_open":1,"p_active":0.54,"p_room":0.9,"age_days":6,"expected_fill_days":17,"reasons":["conf:8","stale_co","velocity","win:mid","comp:brand"],"computed_at":"2026-10-01T05:45:00Z"},"pay":{"stated_usd_annual":45750,"is_top_pay":false},"html_url":"https://alion.io/job/everience-help-desk-freelance-3","json_url":"https://alion.io/job/everience-help-desk-freelance-3.json","meta":{"generated_at":"2026-10-02T01:19:28Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","usage":{"tier":"crawler","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":1588,"day_limit":5000,"remaining_today":3412,"minute_limit":60,"resets_at":"2026-10-03T00:00:00Z"}}}