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Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull’AI e costruendo la propria occupabilità futura. Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per formazione, applicazione pratica e condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nei campi dell’intelligenza artificiale e dei dati.\nIn linea con la sua missione di orchestrare la relazione simbiotica tra esseri umani e intelligenza artificiale sul posto di lavoro, Everience fa del dipendente aumentato il motore di un’“età simbiotica”, in cui l’AI valorizza i talenti e apre nuove opportunità di carriera.\n Per ampliamento del team IT siamo alla ricerca di una figura Help Desk di II livello da inserire presso la sede di Castel San Giovanni.\nLa risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico agli utenti, contribuendo alla gestione e alla risoluzione delle principali problematiche hardware e software.\nAttività principali:\nAssistenza tecnica di secondo livello agli utenti;\nGestione delle richieste di supporto e dei ticket;\nInstallazione, configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro;\nDiagnosi e risoluzione delle principali problematiche hardware e software;\nConfigurazione e supporto su PC, stampanti e periferiche;\nGestione delle utenze e degli accessi;\nEscalation delle problematiche più complesse ai team tecnici di riferimento.\n Conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows;\nConoscenza di base di hardware, software e periferiche;\nFamiliarità con Microsoft Office/Microsoft 365;\nConoscenze di base di networking (TCP/IP, DNS, DHCP);\nGradita conoscenza di Active Directory e di strumenti di ticketing;\nBuone capacità di troubleshooting e problem solving;\nOrientamento al servizio e attenzione alle esigenze degli utenti;\nBuone capacità comunicative e relazionali;\nPredisposizione al lavoro in team\n Sede di lavoro: Castel San Giovanni (PC)\nModalità di lavoro: in presenza\nContratto: Collaborazione in Partita IVA\nRange retributivo: €140 - 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