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Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).\nSa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.\nIntervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.\nHELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.\nConcernant la région SUD de HELPLINE :\nS’étendant de Nice à Toulouse, la région sud de HELPLINE couvre les régions PACA (Provence-Alpes-Côte d'Azur) et OCCITANIE. \nCelle-ci est gérée par deux agences : l'une à Aix-en-Provence, responsable de la région PACA, et l'autre à Montpellier, dédiée à la région OCCITANIE. \nBien que le support soit le cœur de métier de HELPLINE, la région sud connaît un développement notable dans les domaines de l'infrastructure et du développement applicatif. \nAu sein de la région sud de HELPLINE, nous misons sur un management de proximité favorisant le développement des compétences et encourageant la croissance professionnelle de chacun. \nEnvie de nous rejoindre ? Nous avons le poste fait pour vous !\n Mission :\nDans le cadre du renforcement d'une équipe projet, nous recherchons un QA Fonctionnel (H/F) afin d'assurer la qualité des applications et garantir la conformité des livrables aux exigences fonctionnelles.\nVos principales missions seront :\nAnalyser les spécifications fonctionnelles et les exigences métiers.\nRédiger et maintenir les cahiers de tests et scénarios de validation.\nExécuter les campagnes de tests fonctionnels et de non-régression.\nIdentifier, qualifier et suivre les anomalies jusqu'à leur résolution.\nAssurer la traçabilité des exigences et des cas de tests.\nParticiper aux recettes utilisateurs et aux revues de qualité.\nCollaborer étroitement avec les équipes métiers, développeurs et chefs de projet.\nProduire les reportings et indicateurs de suivi qualité.\nContribuer à l'amélioration continue des processus de test.\nContexte :\nMission réalisée au sein d'une organisation majeure de son secteur.\nVous intégrerez une équipe projet en environnement Agile et participerez à la validation de solutions critiques pour l'activité métier.\n Qualifications :\nBac +3 à Bac +5 en informatique, qualité logicielle ou équivalent.\nExpérience significative en tests fonctionnels.\nBonne compréhension du cycle de vie des applications et des méthodologies de tests.\nCertification ISTQB obtenue et requise pour ce poste.\nCompétences obligatoires :\nTests fonctionnels\nRédaction de cas de tests\nGestion des anomalies\nJira\nTestLink\nConfluence\nMéthodologie Agile (Scrum/Kanban)\nCertification ISTQB\nCompétences appréciées :\nOutils de gestion des exigences\nTests de non-régression\nRecette métier\nSQL basique pour les contrôles de données\nExpérience sur des environnements applicatifs complexes\nL'automatisation des tests n'est pas obligatoire.\n Profil recherché :\nRigueur et sens du détail.\nEsprit analytique.\nBonnes capacités de communication.\nAutonomie et proactivité.\nCapacité à travailler avec des interlocuteurs métiers et techniques.\nSens de la qualité et de l'amélioration continue.\n Avantages :\nPoste itinérant avec véhicule de fonction.\nEnvironnement technique varié.\nMissions polyvalentes mêlant support, proximité utilisateur et gestion de parc.\nIntégration au sein d'une équipe dynamique et orientée qualité de service.\nPour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :\nEntretien téléphonique (15 min)\nEntretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)\nEntretien Manager (1 h)\nChez nous : mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance.\nVideos YouTube d’Everience :\nen français https://youtu.be/5-F56MLHlQI\nen anglais https://youtu.be/5-F56MLHlQI\nPrêt à Faire la Différence ? 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