{"id":2869697,"url":"https://alion.io/job/everience-scrum-master-experimente-hf","title":"Scrum Master Expérimenté (H/F)","company":{"id":3550,"name":"Everience","domain":"everience.com","url":"https://alion.io/company/everience","size_band":"1001-5000","is_staffing_agency":false,"employer_type":"services","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"SmartRecruiters","truth_index":{"grade":"B","score":80,"open_postings":76,"ghost_share":0,"stale_share":1,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":17,"computed_at":"2026-10-21T05:46:15Z"}},"role":"Product","role_family":"Product","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"hybrid","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Montpellier, France"],"countries":["FR"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":{"min":45000,"max":52000,"currency":"EUR","period":"year","gross":null,"usd_annual":58371},"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Agile","optional":false},{"name":"Jira","optional":false},{"name":"Scrum","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-19T17:00:06Z","employer_posted_date":"2026-10-19","last_verified_at":"2026-10-22T01:37:55Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":2,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":2},"description":"Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?\nHELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).\nSa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.\nIntervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.\nHELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.\nConcernant la région SUD de HELPLINE :\nS’étendant de Nice à Toulouse, la région sud de HELPLINE couvre les régions PACA (Provence-Alpes-Côte d'Azur) et OCCITANIE. \nCelle-ci est gérée par deux agences : l'une à Aix-en-Provence, responsable de la région PACA, et l'autre à Montpellier, dédiée à la région OCCITANIE. \nBien que le support soit le cœur de métier de HELPLINE, la région sud connaît un développement notable dans les domaines de l'infrastructure et du développement applicatif. \nAu sein de la région sud de HELPLINE, nous misons sur un management de proximité favorisant le développement des compétences et encourageant la croissance professionnelle de chacun. \nEnvie de nous rejoindre ? Nous avons le poste fait pour vous !\n Mission :\nPour un de nos partenaires dans le secteur bancaire, nous recherchons un Scrum Master expérimenté (H/F) en CDI à Montpellier (34).\nCette mission intervient dans le cadre de l'évolution d'un portail web à forte visibilité et pour accompagner une squad produit dédiée aux évolutions fonctionnelles et techniques de la plateforme.\nVous intégrerez une organisation Agile à l'échelle au sein d'un produit digital stratégique, regroupant plusieurs équipes pluridisciplinaires (développement, produit, UX, métiers) et serez un acteur clé de l'amélioration continue, de la performance collective et de la qualité du delivery.\n Vos missions seront les suivantes :\nAnimation Agile & Scrum :\nOrganiser et animer les cérémonies Agile : Daily, Sprint Planning, Sprint Review, Rétrospectives et ateliers de refinement\nGarantir la bonne application du cadre Scrum et des principes Agile\nVeiller à l'atteinte des objectifs des rituels Agile, y compris dans les dispositifs d'agilité à l'échelle\nAccompagner l'équipe dans son organisation et son autonomie\nCoaching & amélioration continue :\nFavoriser la montée en maturité Agile de l'équipe\nAccompagner le Product Owner dans les pratiques Agile et la gestion du backlog\nIdentifier les axes d'amélioration et suivre les plans d'actions associés\nEncourager l'expérimentation et l'adoption de nouvelles pratiques Agile\nDévelopper une culture tournée vers la qualité, la performance et la valeur délivrée\nFacilitation & coordination :\nLever les obstacles impactant la vélocité et le delivery\nFaciliter les échanges entre les membres de l'équipe et les parties prenantes\nProtéger l'équipe des perturbations extérieures\nFavoriser la collaboration entre les différents acteurs du produit\nPilotage de la performance :\nSuivre les indicateurs de delivery et de prédictibilité\nAider l'équipe à respecter ses engagements de sprint\nMesurer la valeur délivrée aux utilisateurs et exploiter ces données dans une logique d'amélioration continue\nContribuer à l'amélioration des pratiques de delivery et de qualité\nAccompagnement humain :\nFavoriser un climat de confiance et de bienveillance\nAnticiper et désamorcer les tensions au sein des équipes\nFaciliter l'intégration des nouveaux collaborateurs\nDévelopper la pluridisciplinarité et le partage de connaissances\nAgilité à l'échelle & gouvernance :\nParticiper aux dispositifs Agile à l'échelle\nAccompagner le Product Owner sur les événements de synchronisation et de pilotage\nAssurer le lien avec les parties prenantes du programme\nContribuer au suivi des sujets administratifs liés à l'équipe (accès, onboarding, suivi des activités...)\n Profil recherché :\nD’une formation Bac +5 ou Master 2 en informatique, vous disposez d’une expérience significative de 5 et plus dans un environnement Agile à grande échelle en tant que Scrum Master expérimenté (H/F).\nMaîtrise des pratiques Scrum et de l'agilité à l'échelle\nCapacité à accompagner des équipes de développement dans leur montée en maturité Agile\nExpérience dans des environnements produits digitaux ou web\nAisance dans les interactions avec les Product Owners, équipes techniques et parties prenantes métiers\nSavoir-Être :\nExcellentes capacités relationnelles\nLeadership de service\nPédagogie et capacité de coaching\nÉcoute active\nDiplomatie et intelligence relationnelle\nEsprit d'équipe\nOrganisation et rigueur\nForce de proposition\nCapacité à fédérer et mobiliser les équipes\nOrientation résultats et amélioration continue\nSavoir-faire :\nIndispensables :\nMaîtrise de Scrum et des méthodologies Agile\nExpérience en coaching Agile\nAnimation d'équipes pluridisciplinaires\nGestion des indicateurs Agile (vélocité, prédictibilité, qualité, Time To Market)\nGestion et accompagnement du backlog produit\nFacilitation d'ateliers et accompagnement du changement\nOutils :\nJira\nOutils d'agilité à l'échelle\nOutils collaboratifs de suivi projet\nAppréciées :\nConnaissance des environnements digitaux grand public\nExpérience sur des produits web à forte audience\nSensibilité UX, produit et qualité logicielle\nConnaissances de techniques de communication et d'intelligence collective (CNV, Process Com, facilitation...)\nModalités\nMission longue durée de 1 an renouvelable jusqu'à 3 ans\nType de contrat acceptée pour cette mission : CDI uniquement\n Avantages :\nPour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :\n Entretien téléphonique (15 min)\n Entretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)\n Entretien Manager (1 h)\nChez nous : mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance.\nVideos YouTube d’Everience :\nen français https://youtu.be/5-F56MLHlQI\nen anglais https://youtu.be/ZuYhyq3rr9E\nPrêt à Faire la Différence ? Rejoignez HELPLINE !\n*Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap\nTous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.\nTous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.","description_format":"text","description_chars":6811,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"French","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[{"name":"France","iso":"FR","kind":"country"}],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["IT Help Desk & Service Desk","Managed IT Services (MSP)"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-19T19:05:19Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":63,"band":"ok","label":"Likely open","p_open":1,"p_active":0.632,"p_room":1,"age_days":1,"expected_fill_days":17,"reasons":["conf:2","stale_co","velocity","win:early","comp:brand"],"computed_at":"2026-10-21T05:46:15Z"},"pay":{"stated_usd_annual":58371,"is_top_pay":false},"html_url":"https://alion.io/job/everience-scrum-master-experimente-hf","json_url":"https://alion.io/job/everience-scrum-master-experimente-hf.json","meta":{"generated_at":"2026-10-22T03:47:14Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":3765,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-23T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":3550},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=3550"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Feverience-scrum-master-experimente-hf"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Feverience-scrum-master-experimente-hf"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Feverience-scrum-master-experimente-hf"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/everience-scrum-master-experimente-hf\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Feverience-scrum-master-experimente-hf"}]}