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$33k – $40k per year
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Everience is a French technology services company that provides service desk, digital workplace and infrastructure support to large organisations across Europe. Its work covers user support in multiple languages, endpoint and application management, identity and access operations, and increasingly automation and artificial intelligence applied to reduce the volume of tickets reaching human agents. Headquartered near Paris and operating from delivery centres across Europe and North Africa, the company positions itself around measured employee experience rather than only ticket resolution times, and it recruits continuously for multilingual support and infrastructure roles.

Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l’international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d’entreprise repose sur l’intelligence collective, l’innovation et l’esprit entrepreneurial.

Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous !

Nous recherchons un Technicien Système et Réseaux (H/F) afin d'assurer le maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure informatique de notre client et d'apporter un support de proximité aux utilisateurs.

Au sein de l'équipe informatique et rattaché au Responsable Informatique, vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement du système d'information. À ce titre, vous intervenez sur le support technique au quotidien tout en participant à l'administration et à l'évolution des infrastructures systèmes, réseaux et virtualisées.

Vos missions

Support et assistance utilisateurs

  • Prendre en charge les incidents et demandes de support de niveaux 1 et 2.
  • Diagnostiquer, suivre et résoudre les dysfonctionnements matériels et logiciels.
  • Accompagner les utilisateurs et garantir leur satisfaction.

Administration systèmes et virtualisation

  • Assurer l'administration et l'exploitation des serveurs.
  • Gérer et maintenir l'environnement de virtualisation sous VMware.
  • Participer aux opérations de maintenance et aux évolutions de l'infrastructure.

Réseaux et infrastructures

  • Réaliser les interventions techniques sur site.
  • Effectuer le brassage de baies et les opérations de câblage réseau.
  • Assurer le suivi et la gestion du parc informatique.
  • Participer au maintien de la disponibilité et de la sécurité des équipements.

Profil recherché

  • Formation Bac+2 à Bac+3 en informatique.
  • Première expérience réussie sur un poste de support, systèmes et réseaux.
  • Connaissances en environnement Windows, réseaux et virtualisation VMware.
  • Maîtrise des interventions de proximité et des infrastructures réseaux.
  • Autonomie, sens du service et bon relationnel.

Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et mettre à profit vos compétences techniques ? N'hésitez pas à postuler !

Informations supplémentaires

Nos petits + (Helpline)

  • Carte titres-restaurant de 9,50€ / jour travaillé, prise en charge à 60 %
  • Mutuelle familiale
  • Prise en charge à 50 % des transports en commun
  • Indemnité kilométrique vélo
  • Un CSE avec de nombreux avantages
  • Un institut de formation interne pour développer vos compétences

Informations pratiques

  • Contrat : Mission courte durée
  • Localisation : Châtelaudren-Plouagat
  • Rémunération : Selon profil entre 28k€ et 34K€

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

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