{"id":3679497,"url":"https://alion.io/job/everience-technicienne-dexploitation-run-support-l1l2-hf","title":"Technicien(ne) d'Exploitation RUN & Support L1/L2 - H/F","company":{"id":3550,"name":"Everience","domain":"everience.com","url":"https://alion.io/company/everience","size_band":"1001-5000","is_staffing_agency":false,"employer_type":"services","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"SmartRecruiters","truth_index":{"grade":"B","score":80,"open_postings":78,"ghost_share":0,"stale_share":1,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":17,"computed_at":"2026-11-10T06:52:35Z"}},"role":"Field & Service","role_family":"Field & Service","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Strasbourg, France"],"countries":["FR"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":{"min":20000,"max":23000,"currency":"EUR","period":"year","gross":null,"usd_annual":25763},"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Windows","optional":false}],"status":"closed","first_seen_at":"2026-11-03T10:39:50Z","employer_posted_date":"2026-11-03","last_verified_at":"2026-11-10T09:58:20Z","board_verified":false,"closed_at":"2026-11-10T09:58:20Z","days_open":6,"trust":{"level":"not_scored","repost_count":null,"flags":[],"days_open":6},"description":"Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?\nHELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).\nSa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.\nIntervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2 500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€.\nHELPLINE fait partie d’ Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.\nCes informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous !\n Pour accompagner la gestion et la Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) d'infrastructures d'envergure sur la métropole de Strasbourg, nous renforçons nos équipes d'exploitation. Vous intégrez une équipe dédiée au suivi des systèmes et au support utilisateur afin de garantir la continuité et la sécurité des services IT.\nVos missions au quotidien :\nTraitement des incidents & Support : Identifier, diagnostiquer les incidents de premier et deuxième niveau (Unix, Windows, Réseau) et mettre en œuvre les actions correctives. 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