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Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull’AI e costruendo la propria occupabilità futura. Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per formazione, applicazione pratica e condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nei campi dell’intelligenza artificiale e dei dati.\nIn linea con la sua missione di orchestrare la relazione simbiotica tra esseri umani e intelligenza artificiale sul posto di lavoro, Everience fa del dipendente aumentato il motore di un’“età simbiotica”, in cui l’AI valorizza i talenti e apre nuove opportunità di carriera.\nPer diverse attività presso clienti con sede a Milano, siamo alla ricerca di un/una Tecnico/a Backfill in Partita IVA, con almeno 2 anni di esperienza, da coinvolgere in attività di supporto e presidio IT.\nLa risorsa verrà inserita principalmente come backfill dei tecnici titolari sui diversi contratti, garantendo la copertura in occasione delle loro assenze pianificate, ad esempio durante periodi di ferie e/o malattia\nLa risorsa si occuperà principalmente di:\nSostituzione e copertura dei tecnici titolari durante le assenze pianificate;\nPresa in carico e gestione dei ticket di secondo livello;\nTroubleshooting di problematiche hardware, software e di connettività;\nInstallazione, configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro;\nSupporto agli utenti su sistemi operativi Windows e applicativi Microsoft 365;\nGestione delle utenze e delle principali attività su Active Directory;\nConfigurazione e supporto di PC, notebook e periferiche;\nDiagnosi e risoluzione delle anomalie tecniche;\nEscalation delle problematiche verso i team specialistici quando necessario.\n Esperienza di almeno 2 anni in attività di Help Desk / IT Support;\nBuona conoscenza degli ambienti Windows;\nConoscenza di Microsoft 365 e Active Directory;\nCompetenze di troubleshooting hardware e software;\nConoscenze di base di networking (TCP/IP, DNS, DHCP);\nFamiliarità con strumenti di ticketing;\n Buona conoscenza della lingua inglese (B2);\nBuono standing e capacità di relazionarsi professionalmente con utenti e clienti;\nCapacità di analisi e problem solving;\nAutonomia, flessibilità e capacità di adattarsi a differenti contesti cliente;\nBuone capacità comunicative e orientamento all'utente;\nPrecisione, affidabilità e capacità di lavorare in team.\n Orario: indicativamente 9:00 - 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