IT Manager / Technicien(ne) IT itinérant(e)

Rejoins everping, une startup en forte croissance qui simplifie la gestion informatique des PMEs et Startups. En tant qu'IT Manager, tu seras le premier représentant d'everping auprès de nos clients, assurant un support N1 en présentiel, accueillant et intégrant les nouveaux collaborateurs, et supervisant le stock matériel. Tu dois avoir une expérience en support IT, aimer le contact client, être curieux et avoir soif d'apprendre. Les déplacements chez nos clients sont fréquents, donc tu dois être mobile sur Paris et en région parisienne.

Missions

• Assurer un support N1 en présentiel chez les clients pour résoudre les incidents et demandes rencontrés par les utilisateurs.
• Accueillir et onboarder les nouveaux collaborateurs de nos clients, en étant le chef d'orchestre des arrivées et départs des collaborateurs.
• Superviser et tenir à jour le stock matériel de nos clients, en conseillant nos clients et en s'assurant que tout le matériel est opérationnel.

Profil recherché

* Tu disposes d'une première expérience aboutie en support IT, idéalement au contact d'utilisateurs / clients en présentiel

* Le contact client te plaît et te motive, tu préfères être dans l'action et débloquer des utilisateurs en difficultés avec la posture professionnelle adéquate. Tu es souriant(e) et pédagogue, en sachant rester zen dans des situations compliquées pour te concentrer sur le problème en lui-même et sa résolution

* Tu es curieux(se) et sais faire preuve d’initiative pour débloquer des situations ou proposer proactivement des solutions

* Tu as soif d'apprendre de nouveaux environnements IT, et tu souhaites étendre ta polyvalence même si certains OS ou environnements te sont aujourd'hui inconnus

* Tu parles couramment français, à l’oral et à l’écrit. Tu es en capacité de répondre à l'oral en anglais pour accompagner nos utilisateurs anglophones.

* Les déplacements chez nos clients étant chaque semaine, tu es mobile sur Paris et en région parisienne, organisé(e) et ponctuel(le).

*Tu ne disposes pas de toutes les compétences listées ? Tu peux quand même candidater pour que nous échangions ensemble :)*