{"id":2296952,"url":"https://alion.io/job/evolabel-ab-technical-support-engineer","title":"Technical Support Engineer","company":{"id":1927631,"name":"Evolabel AB","domain":"evolabel.com","url":"https://alion.io/company/evolabel","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":null,"truth_index":null},"role":"Support","role_family":"Support","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Mölndal, Sweden"],"countries":["SE"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Linux","optional":false},{"name":"Python","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-08T16:53:50Z","employer_posted_date":null,"last_verified_at":"2026-10-08T16:53:50Z","board_verified":false,"closed_at":null,"days_open":7,"trust":{"level":"not_scored","repost_count":null,"flags":[],"days_open":7},"description":"Är du en engagerad och serviceinriktad tekniker som vill förstå varför något inte fungerar och som känner dig lika bekväm med att felsöka mjukvara som hårdvara? Då kan det här vara rollen för dig.\nEvolabel söker en Technical Support Engineer till vårt Aftermarket Support-team. Du blir en viktig del av vår second line-support och kommer att arbeta nära våra globala partners för att felsöka, analysera och lösa tekniska problem som kräver djupare teknisk kompetens.\nTjänsten är placerad på vårt huvudkontor i Mölndal.\nOm rollen\nSom Technical Support Engineer är ditt huvudsakliga ansvar att hjälpa våra partners runt om i världen att lösa tekniska problem och säkerställa hög driftsäkerhet i våra system. Du kommer att spela en viktig roll i att minimera driftstopp och maximera tillgängligheten för våra kunder.\nDe flesta supportärenden hanteras via vårt ärendehanteringssystem, men rollen innehåller även praktisk felsökning, testning, reparationer, utbildning och support i samband med installationer.\nDina huvudsakliga arbetsuppgifter:\nHantera och driva second line-supportärenden från våra partners, från första analys till lösning.\nFelsöka och analysera problem relaterade till mjukvara, hårdvara och systemintegration.\nAnalysera loggar och annan teknisk information för att identifiera grundorsaker och rekommendera lösningar.\nGenomföra tekniska tester, garantibedömningar och reparationer av returnerade delar.\nPlanera och genomföra tekniska utbildningar för våra partners, både på distans, på plats hos partner och i våra lokaler i Mölndal.\nLeda och delta i RCA-utredningar (Root Cause Analysis) och bidra till kontinuerliga förbättringar.\nArbeta nära R&D, Produktion, Försäljning och andra interna funktioner.\nResa till partners och kunder för utbildning, service, avancerad felsökning och support vid installationer.\nVem söker vi?\nVi söker dig som tycker om att gå på djupet i komplexa problem, ställa rätt frågor och metodiskt arbeta dig fram till en lösning.\nDu har ett starkt servicetänk och känner dig bekväm med att kommunicera med olika människor. Du kan förklara tekniska problem på ett tydligt och lättförståeligt sätt och tycker om att dela med dig av din kunskap till både kunder och kollegor.\nDu är också strukturerad och har förmågan att prioritera, driva ärenden framåt och kommunicera tydligt genom hela processen.\nKrav\nEftergymnasial utbildning inom automation, IT, mjukvara, elektronik, mekatronik eller annat relevant tekniskt område.\nErfarenhet av teknisk felsökning och problemlösning.\nKunskap inom Linux.\nErfarenhet av Python eller annat programmeringsspråk.\nGod förståelse för nätverksinfrastruktur.\nKunskap om systemintegration och hur olika system kommunicerar och samverkar.\nErfarenhet eller kunskap inom automation, PLC och industriella kommunikationsprotokoll.\nEtt praktiskt och hands-on arbetssätt. Du känner dig lika bekväm framför datorn som med att arbeta direkt med en maskin.\nMycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. Engelska är vårt koncernspråk och används i stor utsträckning i vår globala organisation, medan svenska används mycket i den dagliga interna kommunikationen i Sverige.\nGiltigt körkort.\nMöjlighet och vilja att resa internationellt utan begränsningar, inklusive till USA, Asien och Oceanien.\nMeriterande\nDet är meriterande om du har erfarenhet eller kunskap inom:\nIndustriell automation.\nPrint & Apply-lösningar.\nLogganalys och felsökning i komplexa tekniska miljöer.\nTeknisk support i en internationell industriell miljö.\nInstallation och driftsättning av teknisk utrustning.\nEn internationell teknisk roll\nEvolabel har partners och kunder i fler än 40 länder, vilket innebär att du kommer att arbeta i en internationell miljö med många kontaktytor runt om i världen.\nResor är en viktig del av rollen. Du kommer att resa både inom Sverige och internationellt för att stötta våra partners och kunder med utbildning, service, avancerad felsökning och support vid installationer.\nVi befinner oss i en spännande utvecklingsfas där Aftermarket Support har en viktig roll i Evolabels fortsatta tillväxt. Samtidigt satsar vi på kunskap, utbildning och processer för att kunna ge våra partners ännu bättre teknisk support.\nOm Evolabel\nEvolabel utvecklar, tillverkar och levererar innovativa och intuitiva lösningar för automatisk etikettering inom produktion och lager över hela världen. Vi verkar i en internationell miljö där teknik, innovation och nära kundrelationer står i centrum för det vi gör.\nVi tar komplexa utmaningar och omvandlar dem till enkla och intelligenta lösningar. Simplicity through technology är vår filosofi, i varje steg på vägen.\nEvolabel grundades 2007 och har sedan starten haft fullt fokus på Print & Apply-teknologi. Denna tydliga specialisering har gjort oss till experter inom vårt område.\nVårt team består av fler än 60 medarbetare, med huvudkontor i Göteborg och ett nordamerikanskt kontor i Atlanta, Georgia.\nMed användaren i fokus utvecklas, designas och tillverkas Evolabels Print & Apply-lösningar i Sverige. Vi arbetar genom ett globalt partnernätverk med professionella och kunniga partners som erbjuder lokal expertis på alla kontinenter.\nInnovation är kärnan i allt vi gör och vårt mål är att erbjuda branschens bästa Print & Apply-lösningar.\nPå Evolabel är Respect, Teamwork och Have Fun en viktig del av hur vi arbetar tillsammans.\nÄr du vår nästa Technical Support Engineer?\nVi ser fram emot att höra från dig!","description_format":"text","description_chars":5435,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Logistics"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-11T20:50:59Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":83,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.833,"p_room":1,"age_days":6,"expected_fill_days":21,"reasons":["seen:6","win:early"],"computed_at":"2026-10-15T05:46:00Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/evolabel-ab-technical-support-engineer","json_url":"https://alion.io/job/evolabel-ab-technical-support-engineer.json","meta":{"generated_at":"2026-10-15T21:53:55Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":33276,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-16T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":1927631},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=1927631"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fevolabel-ab-technical-support-engineer"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fevolabel-ab-technical-support-engineer"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fevolabel-ab-technical-support-engineer"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/evolabel-ab-technical-support-engineer\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fevolabel-ab-technical-support-engineer"}]}