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Bei uns führst du als Retention Lead den Bereich Retention (E-Mail + WhatsApp), baust ihn aus und entwickelst ihn weiter. Im Mittelpunkt steht dabei deine operative Arbeit in den Accounts unterschiedlicher Brands, von der Strategie bis zum fertigen Flow in Klaviyo.\nÜber EVOLVE\nWir sind ein ganzheitlicher Wachstumspartner für E-Commerce-Brands im DACH-Raum. Von der Werbeanzeige, über den Funnel bis zum Wiederkauf über Retention denken wir das Wachstum unserer Kunden als Ganzes.E-Mail, WhatsApp und CRM sind dabei eine zentrale Umsatzsäule, die wir weiter ausbauen wollen.\nDas wirst du tun\nRetention-Strategie: Du entwickelst eigenverantwortlich die Retention-Strategie unterschiedlicher D2C-E-Commerce-Brands und berätst Kunden zu E-Mail-Performance, Segmentierung und Retention-Maßnahmen\n\nOperative Umsetzung: Du setzt E-Mail-Flows, Kampagnen und Automations in Klaviyo selbst auf und nutzt KI-Tools gezielt, um Output-Qualität und Effizienz zu steigern\n\nDatenanalyse: Du analysierst Kaufverhalten nach Kohorten und nutzt Sequenzen für die Segmentierung\n\nNeue Kanäle: Du evaluierst weitere Retention-Kanäle wie WhatsApp, SMS oder Loyalty-Programme und führst sie ein\n\nOwnership für den Bereich: Du leitest den Retention-Bereich mit Führungsverantwortung, legst fest, wohin er sich entwickelt, und baust Strukturen und Prozesse auf, bleibst dabei aber selbst operativ in den Accounts\n\nDeine Rolle und deine Ressourcen: Als Head of Retention entscheidest du, wie der Retention-Bereich bei EVOLVE aufgestellt ist und sich weiterentwickelt. Das ist keine reine Führungsrolle: Der Kern bleibt deine eigene operative Umsetzung in den Accounts unserer Kunden. Du verantwortest zudem ein kleines Team im Bereich Retention. Für Sparring und Zusammenarbeit hast du ein 25+ köpfiges Team aus erfahrenen Performance- und E-Commerce-Spezialisten an deiner Seite.\nDas bringst du mit\nMindestens zwei Jahre D2C-E-Commerce-Erfahrung im E-Mail-Marketing oder CRM, idealerweise mit Klaviyo\n\nErfahrung in der Auswertung von Daten zur Optimierung von Kampagnen und Automations\n\nPraxis in der fachlichen Bewertung und im Briefing von E-Mail-Texten sowie in der Abstimmung mit Kunden und internen Teams\n\nErfahrung im Aufbau eines Bereichs ohne fertige Strukturen\n\nAktiver Einsatz von KI-Tools mit konkreten Workflows, idealerweise auch Erfahrung mit WhatsApp-Marketing, Subscription-Modellen oder Loyalty-Programmen\n\nDer Rahmen\n100 % Remote, kein Hybrid-Kompromiss\n\n30 Tage Urlaub\n\nZweimal jährlich Team-Events und Workations, in Person und an wechselnden Orten\n\nWöchentliche Team-Recaps und Coffee Chats, damit Remote nicht heißt, den ganzen Tag allein zu arbeiten\n\nBetriebliche Altersvorsorge, Jobrad und Firmenfitness über Wellpass\n\nSteuerfreier Sachbezug von 50 € monatlich als Gutschein deiner Wahl\n\nLaptop deiner Wahl und hochwertige Homeoffice-Ausstattung\n\nWeiterbildungsbudget sowie interne und externe Quellen und Mentoren an deiner Seite\n\nVoller Zugriff auf unseren internen AI-Stack\n\nDeine Ansprechpartnerin\nVanessa, unsere HR Managerin, ist dein erster Kontakt und freut sich auf deine Bewerbung.","description_format":"text","description_chars":3199,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"German","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[{"name":"Germany","iso":"DE","kind":"country"}],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Commerce","E-commerce Marketing","Digital 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