QA Application Support (manual test)
Fabrity
O FIRMIE:
W Fabrity S.A. współpracujemy z najlepszymi markami na całym świecie, aby wspierać je w cyfrowej transformacji, łącząc innowacyjność i projektowanie UX z doświadczeniem w zakresie inżynierii oprogramowania. Pracujemy dla czołowych globalnych klientów z takich branż jak: life science, opieka zdrowotna, motoryzacja, usługi finansowe. Posiadając wieloletnie doświadczenie i kompetencje w zakresie wiodących rozwiązań informatycznych, jesteśmy sprawdzonym partnerem w różnych dziedzinach digitalizacji.
KOGO SZUKAMY?
Szukamy osoby, która połączy kompetencje Quality Assurance z umiejętnością obsługi zgłoszeń i nadzoru nad SLA w projektach IT. Idealny kandydat to ktoś, kto potrafi zapewnić wysoką jakość aplikacji, a jednocześnie dba o sprawną komunikację z użytkownikami i zespołem projektowym.
Jeśli masz doświadczenie w testach manualnych aplikacji webowych, potrafisz analizować błędy i precyzyjnie je opisywać, a dodatkowo odnajdujesz się w pracy z procesami ITIL (Incydent, Problem, Change), to właśnie Ciebie szukamy!
Twoja rola będzie kluczowa w zapewnieniu stabilności i jakości systemów - od testów funkcjonalnych, integracyjnych i akceptacyjnych, przez obsługę zgłoszeń użytkowników, aż po monitorowanie SLA i współpracę z zespołami projektowymi.
TWÓJ ZAKRES ZADAŃ:
Obsługa zgłoszeń od użytkowników końcowych w obszarze aplikacji (weryfikacja i przekazywanie do L2). Nadzór nad prawidłowym SLA.
Współpraca z zespołem projektowym w zakresie diagnozy błędów
Rozwiązywanie zgłoszeń zgodnie z instrukcjami
Kontakt z klientem i użytkownikami w języku polskim i angielskim
Wykonywanie testów funkcjonalnych i integracyjnych
Wykonywanie smoke testów
Wykonywanie testów akceptacyjnych i wdrożeniowych na różnych środowiskach aplikacji
Wykonywanie retestów zgłoszonych uwag i błędów
NASZE WYMAGANIA:
Doświadczenie w wykonywaniu testów manualnych w aplikacjach webowych
Doświadczenie pracy w różnych projektach oraz z różnymi zespołami projektowymi
Perfekcjonizm w zakresie sposobu zgłaszania błędów (dokładność analizy, precyzyjne opisy itd.)
Doświadczenie w bezpośredniej pracy/współpracy z klientem
Znajomość ITIL
Doświadczenie w zakresie przetwarzania zgłoszeń od użytkowników końcowych (Change, Problem, Incydent)
Analityczne myślenie
Dobra organizacja pracy i priorytetyzacja zadań
Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2
Mile widziany certyfikat ISTQB
Mile widziany certyfikat ITIL
Znajomość zagadnień SEM/SEO
Znajomość Wordpress