{"id":3472186,"url":"https://alion.io/job/fabrity-service-operations-manager-security-data-analytics","title":"Service Operations Manager (Security Data & Analytics)","company":{"id":13192,"name":"Fabrity","domain":"fabrity.com","url":"https://alion.io/company/fabrity","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":null,"truth_index":null},"role":"Analytics","role_family":"Analytics","seniority":null,"employment_type":"contractor","work_mode":"remote","remote_scope":"stated_countries","remote_scope_basis":"board_field","remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Warsaw, Poland"],"countries":["PL"],"hiring_countries":["PL"],"hiring_countries_total":1,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":32000,"max_usd":66000,"period":"year","method":"role_country_seniority_unknown","sample_n":214},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Azure","optional":false},{"name":"Azure DevOps","optional":false},{"name":"Azure SQL Database","optional":false},{"name":"Power Apps","optional":false},{"name":"Power Automate","optional":false},{"name":"Power BI","optional":false},{"name":"ServiceNow","optional":false},{"name":"Snowflake","optional":false},{"name":"AI Agents","optional":true},{"name":"Copilot Studio","optional":true},{"name":"ITIL","optional":true}],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-29T15:30:41Z","employer_posted_date":null,"last_verified_at":"2026-10-29T15:30:41Z","board_verified":false,"closed_at":null,"days_open":5,"trust":{"level":"not_scored","repost_count":null,"flags":[],"days_open":5},"description":"💼 Service Operations Manager (Security Data & Analytics) \n📍 100% zdalnie \n📑 Forma współpracy: B2B \nO FIRMIE: \nFabrity S.A. to dynamicznie rozwijająca się firma technologiczna, specjalizująca się w inżynierii oprogramowania, generatywnej sztucznej inteligencji oraz rozwiązaniach chmurowych i IoT. Tworzymy kompleksowe systemy, które pomagają przedsiębiorstwom automatyzować procesy, zwiększać efektywność operacyjną oraz podejmować kluczowe decyzje dzięki skutecznej analizie danych. Zaufały nam wiodące międzynarodowe marki i liderzy swoich branż. \nKOGO SZUKAMY?\n Dla naszego klienta – globalnego lidera w obszarze automatyki przemysłowej, energetyki i technologii inżynieryjnych, operującego w ponad 100 krajach – poszukujemy osoby na stanowisko Service Operations Managera.\nBędziesz odpowiadać za zarządzanie operacyjne i techniczną stabilność usługi SIRA (Security Insights Reporting & Analytics) – platformy dedykowanej analityce i raportowaniu w obszarze bezpieczeństwa, automatyzacji procesów oraz zarządzaniu narzędziami operacyjnymi.\nSzukamy technicznie zorientowanego Service Operations Managera (nie profilu czysto projektowego/PM), który swobodnie wchodzi w dyskusję techniczną z zespołami inżynierskimi, rozumie wyzwania związane z przepływem danych i integracjami API oraz potrafi samodzielnie prowadzić tematy operacyjne – od identyfikacji problemu aż po jego rozwiązanie.\nZAKRES ZADAŃ:\nZarządzanie operacyjne usługą techniczną (end-to-end): nadzór nad BAU, obsługa incydentów i wniosków, monitoring wskaźników SLA/KPI, zarządzanie release'ami, eskalacjami oraz ciągłym doskonaleniem jakości usług.\n\nUtrzymanie i operacje aplikacji: procesy integracji, onboarding, walidacja i jakość danych, zarządzanie dostępami oraz bieżący kontakt z vendorami i kluczowymi interesariuszami.\n\nNadzór nad pipeline'ami danych: governance nad rozwiązaniami raportowymi, przepływami danych i integracjami ze źródłami bezpieczeństwa z naciskiem na niezawodność i spójność danych.\n\nKoordynacja pracy zespołów technicznych i dostawców zewnętrznych z dbałością o jasny podział odpowiedzialności, priorytetyzację i terminowe rozwiązywanie zgłoszeń.\n\nIdentyfikacja i wdrażanie automatyzacji procesów oraz rozwiązań proaktywnego monitoringu platformy.\n\nWYMAGANIA:\nMin. 4-5 lat doświadczenia na technicznym stanowisku w obszarze Service Operations Management, Application Operations lub pokrewnym.\n\nSilny background techniczny – umiejętność partnerowania zespołom inżynierskim, weryfikacji architektury integracji oraz analizy problemów na poziomie danych.\n\nPraktyczna znajomość ekosystemu Microsoft: Power Platform (Power BI, Power Apps, Power Automate), Microsoft Azure, Azure SQL oraz Azure DevOps.\n\nDoświadczenie w pracy ze środowiskami SaaS, hurtowniami danych (np. Snowflake) oraz rozwiązaniami opartymi o API i integracje systemowe.\n\nDoświadczenie w zarządzaniu incydentami, zmianą i relacjami ze stakeholderami w oparciu o ServiceNow.\n\nBardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (praca w międzynarodowym środowisku enterprise).\n\nMILE WIDZIANE:\nDoświadczenie w obszarze Cybersecurity Reporting, CAASM (Cyber Asset Attack Surface Management) lub integracji z korporacyjnymi źródłami danych security.\n\nZnajomość nowoczesnych rozwiązań Agentic AI (np. Microsoft Copilot Studio, Azure AI Foundry).\n\nCertyfikacje z obszaru ITIL / Service Management lub Azure.\n\nW FABRITY MOŻESZ LICZYĆ NA: \nBenefity w ramach systemu kafeteryjnego, \n\nWspółpracę w oparciu o umowę B2B, \n\nMożliwość realizacji usług w modelu 100% zdalnym.\n\nZaangażowanie w projekt mający realny wpływ na kierunek rozwoju biznesu naszego klienta, \n\nRealizację usług dla znanej spółki Skarbu Państwa.\n\nTech stack\nAzure\nServiceNow\nPower BI\nSQL\nService Management\nAPI","description_format":"text","description_chars":3734,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[{"name":"Poland","iso":"PL","kind":"country"}],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["IT Consulting & Digital Transformation","Custom Software Development","Cloud Consulting & Migration"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-29T17:25:00Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":90,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.903,"p_room":1,"age_days":5,"expected_fill_days":20,"reasons":["seen:5","velocity","win:early"],"computed_at":"2026-11-04T06:34:25Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/fabrity-service-operations-manager-security-data-analytics","json_url":"https://alion.io/job/fabrity-service-operations-manager-security-data-analytics.json","meta":{"generated_at":"2026-11-04T09:29:50Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":14815,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-11-05T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":13192},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=13192"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Ffabrity-service-operations-manager-security-data-analytics"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Ffabrity-service-operations-manager-security-data-analytics"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Ffabrity-service-operations-manager-security-data-analytics"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/fabrity-service-operations-manager-security-data-analytics\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Ffabrity-service-operations-manager-security-data-analytics"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":3472186}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"fabrity.com","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":3472186},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}