{"id":3466651,"url":"https://alion.io/job/fbank-technical-support-engineer-l2","title":"Technical Support Engineer (L2)","company":{"id":2060954,"name":"Fbank","domain":"fbank.com.ua","url":"https://alion.io/company/fbank","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":null,"truth_index":null},"role":"Support","role_family":"Support","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Kyiv, Ukraine"],"countries":["UA"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"LLM","optional":false},{"name":"MySQL","optional":false},{"name":"Python","optional":false},{"name":"Rest API","optional":false},{"name":"SQL","optional":false},{"name":"Windows","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-07T16:27:07Z","employer_posted_date":null,"last_verified_at":"2026-10-07T16:27:07Z","board_verified":false,"closed_at":null,"days_open":26,"trust":{"level":"not_scored","repost_count":null,"flags":[],"days_open":26},"description":"ПрАТ «БАНК ФАМІЛЬНИЙ» запрошує до команди інженера технічної підтримки (L2). Якщо ви маєте знання у сфері інформаційних технологій та комп’ютерних наук, прагнете розширити свій професійний досвід та хочете застосувати свої технічні навички в реальних проектах, будувати автоматизацію замість ручної роботи, створювати AI-рішення під бізнес-процеси, впливати на ефективність банку, ми запрошуємо вас приєднатися до нашої команди. \n\nРобота у нас це:\n\nколектив висококваліфікованих експертів, що сприяє навчанню та професійному зростанню;\n\nзручний графік роботи;\n\nробота з офісу поруч із станцією метро Деміївська;\n\nофісний спортивний зал, який дає змогу підтримувати фізичну форму без зайвих витрат часу;\n\nсмаколики та свіжі фрукти це лише частина нашої культури піклування та уваги до кожного члена команди.\n\nЧим ви будете займатись\n\n1. відстеження транзакцій у реальному часі, ідентифікація та виправлення помилок, що забезпечує стабільність та надійність фінансових операцій;\n\n2. робота з різноманітними форматами баз даних постачальників та реєстрів, забезпечуючи їхню інтеграцію, обробку та аналіз для досягнення бізнес-цілей; \n\n3. надання технічних консультацій партнерам, постачальникам та клієнтам з метою підтримки високого рівня ефективності та співпраці, включаючи роз'яснення технічних питань та надання рекомендацій щодо оптимізації використання систем;\n\n4. аналітика даних операцій процесингу з метою оцінки успішності та ефективності операцій постачальників;\n\n5. інтеграція API для розширення функціональності систем, що включає взаємодію з зовнішніми сервісами, обробку даних та автоматизацію процесів;\n\n6. автоматизація внутрішніх процесів та аналіз даних із залученням AI-інструментів\n\nТехнології\n\nMySQL;\n\nAPI (REST / інтеграції між системами);\n\nWindows-середовище;\n\nRedmine (як система задач / workflow);\n\nPython (для автоматизації) — буде плюсом;\n\nregexp / обробка текстових даних.\nМожливості розвитку\n\nробота з реальними банківськими процесами та інтеграціями;\n\nстворення власних automation-інструментів;\n\nучасть у впровадженні AI-рішень;\n\nможливість розвитку в напрямках:\n\nautomation / backend;\n\nintegration engineering;\n\nAI / applied AI.\nУ нашого кандидата є:\n\nвища технічна освіта, освітній ступінь Бакалавр. Студенти, які перебувають на останньому курсі бакалаврату, також розглядатимуться;\n\nбазові знання SQL (JOIN, GROUP, CRUD);\n\nрозуміння роботи API;\n\nбазове програмування (будь-яка мова);\n\nаналітичне мислення та бажання розбиратись у складних процесах.\n\nБуде плюсом:\n\nPython або інша мова для автоматизації;\n\nдосвід роботи з даними / інтеграціями;\n\nбазове розуміння AI / LLM.\n\nНадсилайте Ваше CV! Ми впевнені, що Ви шукали саме цю вакансію)","description_format":"text","description_chars":2668,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":[],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-29T15:24:45Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":34,"band":"fade","label":"Fading","p_open":0.85,"p_active":0.736,"p_room":0.55,"age_days":25,"expected_fill_days":24,"reasons":["seen:25","velocity","win:tail"],"computed_at":"2026-11-02T06:13:15Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/fbank-technical-support-engineer-l2","json_url":"https://alion.io/job/fbank-technical-support-engineer-l2.json","meta":{"generated_at":"2026-11-02T19:42:10Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":27624,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-11-03T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":2060954},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=2060954"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Ffbank-technical-support-engineer-l2"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Ffbank-technical-support-engineer-l2"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Ffbank-technical-support-engineer-l2"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/fbank-technical-support-engineer-l2\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Ffbank-technical-support-engineer-l2"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":3466651}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"fbank.com.ua","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":3466651},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}