Системный администратор

ФГБУ «Дирекция научно-технических программ» - это специализированный, многофункциональный офис оперативного управления программами и проектами Министерства науки и высшего образования РФ, созданный для реализации федеральных целевых программ в области науки и технологий.

В целях обеспечения бесперебойной работы пользователей Учреждения путем качественной обработки инцидентов и запросов первой линии, первичной диагностики неисправностей, администрирования пользовательских рабочих станций в Центр информационных технологий приглашаем на работу Системного администратора.

Основные должностные обязанности:

• обработка входящих обращений от пользователей через Битрикс24;
• удаленное и очное консультирование по вопросам работы с ОС Windows (включая настройку профилей, доступ к сетевым ресурсам), офисным пакетом и прикладным специализированным ПО, информационных системах, используемых в Учреждении;
• администрирование систем управления электронными подписями (ЭП) и машиночитаемыми доверенностями (МЧД); выпуск, перевыпуск, приостановление и аннулирование квалифицированных ЭП сотрудников;
• установка, настройка и диагностика оборудования (рабочие станции, принтеры, МФУ, сканеры); контроль остатков и своевременный заказ необходимого оборудования и расходных материалов (картриджи); ведение учета в системе управления запасами;
• анализ типовых инцидентов, локализация отказов на уровне «железо/программное обеспечение/сеть»; при невозможности устранения - грамотная эскалация заявок с полным описанием симптомов;
• ведение реестра установленных основных средств на рабочих местах, учет лицензий; участие в плановых инвентаризациях основных средств, маркировка оборудования;
• обеспечение конфиденциальности персональных данных и паролей; контроль за использованием антивирусного ПО; инструктирование пользователей по правилам создания надежных паролей и безопасного хранения чувствительной информации;
• общение с командой Центра, с целью улучшения действующих сервисов, участие в запуске новых сервисов.

Требования к кандидату:

• среднее профессиональное (техническое) или высшее образование (бакалавриат/специалитет) в области ИТ или смежных специальностей;
• опыт работы на позиции Help Desk / Service Desk / Администратор ПК не менее 1 года в организациях с численностью пользователей от 50 человек;
• уверенное администрирование ОС Windows;
• отличное знание офисного пакета (настройка Outlook/почтовых клиентов);
• понимание принципов работы TCP/IP, DHCP, DNS; умение настраивать сетевое подключение рабочей станции;
• опыт работы со средствами криптографической защиты информации;
• опыт работы в системах учета заявок (Битрикс24 или аналоги: Jira Service Management, Naumen Service Desk, OTRS).

Будет преимуществом:

• опыт администрирования серверных ОС семейства Windows/Linux, сетевого оборудования (коммутаторы, маршрутизаторы).

Условия работы:

• стабильная официальная заработная плата + выплаты стимулирующего характера;
• оформление согласно ТК РФ;
• офис в пешей доступности рядом с метро Белорусская / Улица 1905 года;
• рабочий день с 9:00 до 18:00, по пятницам с 09:00 до 16:45;
• материальная помощь к отпуску на ежегодной основе;
• обучающие мероприятия для сотрудников.