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atendimento,\norganização de processos, gestão de informações e suporte operacional em uma equipe\ndinâmica e focada na experiência do cliente.\nResponsabilidades e atribuições\n Atividades do dia a diaOrganizar respostas de formulários e consolidar informações recebidas.\nEstruturar, organizar e manter pastas, documentos e materiais dos mentorados.\nApoiar a criação de artes simples para divulgação interna e comunicação com\nclientes.\nAtualizar manualmente dashboards, planilhas e controles operacionais.\nApoiar o controle de presença e a organização de listas para eventos e encontros.\nDirecionar demandas internamente para as áreas responsáveis.\nAuxiliar na realização de testes de acesso e suporte básico na plataforma.\nGarantir a organização e rastreabilidade das informações da área.\nO que esperamos deste profissional\nCompetências comportamentais\nOrganização e atenção aos detalhes.\nFacilidade para trabalhar com processos e controles.\nBoa comunicação verbal e escrita.\nProatividade e senso de responsabilidade.\nCapacidade de seguir procedimentos e cumprir prazos.\nInteresse em aprender sobre Sucesso do Cliente e experiência do cliente.Requisitos e qualificações\n•Estar cursando ensino superior (Administração, Marketing, Processos Gerenciais,\nGestão Comercial, Comunicação, Recursos Humanos ou áreas correlatas).\nConhecimento básico do Pacote Office ou Google Workspace.\nFacilidade com ferramentas digitais e sistemas online.\nIndicadores de desempenho (KPIs)\nAcuracidade na organização e atualização dos dados.\nCumprimento dos prazos das atividades.\nTempo de consolidação e direcionamento dos formulários.\nQualidade do suporte prestado às rotinas da área.\nEntregas esperadas\nPastas, documentos e materiais organizados e facilmente rastreáveis.\nFormulários consolidados e direcionados corretamente.\nDashboards, planilhas e controles atualizados.\nListas de presença e registros de eventos organizados e completos.\nInformações adicionais\n 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