SMM-менеджер

Привет или здравствуйте!

Меня зовут Илья Карташев. https://www.instagram.com/ilya_kartashev_fdg

Я сооснователь и управляющий директор компании FineDesignGroup (www.finedesigngroup.ru + www.designboom.ru + www.tkano.ru).

Нашей компании 17 лет, компанию основала моя супруга Александра Калинина, пока мы жили в Англии (10 лет). Изначально мы специализировались на дистрибуции европейских, американских и азиатских дизайнерских брендов товаров для дома (Joseph Joseph, UMBRA, Kilner, Mason Cash, Eva Solo, LSA International, Monbento, Lodge, Qualy).

Мы начали работу с OZON, когда он ещё был книжным магазином, а в Wildberries работали менеджеры по закупке, заключали контракты с ведущими торговыми сетями - Азбукой Вкуса, Стокманном (когда он ещё еду из Финляндии привозил), да и вообще тогда было много офлайна, строили красивые бренд-зоны.

В 2018 году мы начали работу как производитель, и нашим первым брендом стал Tkano (www.tkano.ru). В 2021 году вместе со специалистами из Англии мы запустили торговые марки Liberty Jones, Smart Solutions и Bergenson Bjorn и вступили на очень увлекательный путь компании-производителя.

Сегодня мы являемся поставщиками Золотого Яблока, Азбуки Вкуса, Стокманна, Евродома, Люксе и многих других офлайн-сетей. В онлайне мы работаем со всеми крупными площадками: OZON, Lamoda, WB и со всеми, с кем только можно работать.

На нашу продукцию у нас есть четыре международных награды за дизайн.

В SMM мы с 2015 года, но получаться у нас начало только с прошлого года. Пожалуйста, посмотрите наши аккаунты в Instagram*.

И тут мы переходим к главному. Итак, кого мы ищем, зачем, что нужно будет делать и чего делать будет не нужно.

Мы строим свою SMM-команду (сейчас мы работаем с агентством), и нам нужны два специалиста: SMM-лид и SMM-менеджер. Эта вакансия для SMM-менеджера. Лида мы ищем в отдельной вакансии.

Чего делать не нужно: снимать, фотографировать, монтировать и заниматься продажами через директ. У нас есть профессиональные команды видео- и фотопроизводства, а SMM подключён к колл-центру для продаж.

Ваша зона - чтобы контент всех брендов FineDesignGroup (Liberty Jones, Smart Solutions, Bergenson Bjorn, Designboom) выходил вовремя и в правильном виде на семи площадках, а аудитория получала ответ быстро и в голосе бренда. Данная роль про порядок, скорость и внимание к деталям.

Аккаунты, с которыми предстоит работать (Instagram):*

Личные аккаунты основателей:

• https://www.instagram.com/ilya_kartashev_fdg
• https://www.instagram.com/sasha.kalininaa

Аккаунты брендов:

• Liberty Jones - https://www.instagram.com/libertyjones.ru
• Designboom - https://www.instagram.com/designboom.ru
• Smart Solutions - https://www.instagram.com/ssolutions.ru
• Bergenson Bjorn - https://www.instagram.com/bergensonbjorn

Обязанности:

• Публиковать контент по календарю в Instagram*, YouTube, TikTok, Telegram, VK, MAX и Pinterest.
• Делать ежедневные сторис брендов: продукт, UGC, опросы, анонсы; нарезать сторис из готовых роликов.
• Отвечать на комментарии и в директе во всех аккаунтах в голосе бренда, следить за комментариями и упоминаниями, в том числе через LiveDune. Модерировать спам и ботов, фиксировать негатив и передавать SMM-лиду. Вопросами о наличии и ценах занимается колл-центр.
• Собирать UGC: отметки, упоминания, отзывы и публикации клиентов; репостить лучшее; вести контент-банк в облаке.
• Вести выпуск в аккаунте основателя: публикации по расписанию, обложки и подписи по его текстам, мониторинг комментариев и передача ему того, что требует ответа.
• Собирать и анализировать статистику по всем аккаунтам в LiveDune, в том числе с помощью нейросетей.
• Что не входит: съёмка и монтаж, продажи в директе.

Требования:

• Опыт в SMM от 1 года: бренды, фриланс или личные проекты с результатом.
• Уверенное владение Instagram*, YouTube, Telegram и VK; понимание форматов: посты, сторис, Reels, клипы.
• Опыт работы с сервисами автопостинга и аналитики.
• Понимание базовых метрик соцсетей - охват, ER, прирост и отток подписчиков, клики, сохранения; умение снять статистику с площадок и собрать её в таблицу.
• Базовая обработка фото и видео в Canva, CapCut или аналогах: обрезка, субтитры, текст на видео.
• Умение писать короткие тексты и отвечать в комментариях в заданном голосе бренда.
• Грамотный русский и внимательность: без опечаток, битых ссылок и случайных публикаций.
• Плюсом: создание каруселей (а лучше всего тех, которые привлекают целевых подписчиков).

Условия:

• 100 000 - 150 000 ₽ на руки, в зависимости от опыта.
• Гибрид: офис в БЦ «Савёловский Сити» (м. Савёловская / Дмитровская) + удалённо, график 5/2.
• Трудовой договор / подряд.

Как откликнуться:

Перед откликом посмотрите аккаунты выше, так вы поймёте уровень и стиль, с которым предстоит работать. Приложите ссылки на аккаунты, которые вели, и ответьте в сопроводительном письме:

• Что делали лично вы - постинг, тексты, комьюнити, сторис?
• Какими сервисами автопостинга и аналитики пользовались?
• Пример вашего ответа на негативный комментарий.

Как проходит отбор:

• Я, Илья, лично смотрю отклики и портфолио, отвечаю в течение одного рабочего дня.
• Собеседование провожу лично я, Илья Карташев. Встречаемся в офисе в БЦ «Савёловский Сити» или онлайн, как вам удобнее.

* Instagram принадлежит Meta Platforms Inc., признанной экстремистской организацией; её деятельность на территории Российской Федерации запрещена.