Key Account Manager / Менеджер по работе с партнерами

НПК «Финист-Софт» - лидер в разработке программного обеспечения для банков. Компания работает с 1991 года и имеет в России и СНГ четыре центра разработки, аналитики и консалтинга. Портфель клиентов превышает 150 банков, включая входящие в ТОП-10.

«Финист-Софт» работает по трем направлениям:

• Банковское ПО;
• ИТ-услуги и разработка на заказ;
• Аутсорсинг.

Основные обязанности:

• Ведение действующих клиентов компании, отражение в CRM;
• Выявление потребности клиента, необходимости оптимизации и доработок (тесное общение с IT подразделением, составление функционала доработки), допродажи;
• Контроль текущего сопровождения, контроль исполнения заявок согласно SLA;
• Контроль процесса документооборота и дебиторской задолженности, договорных процессов;
• Организация/участие на встречах с клиентами;
• Участие в маркетинговых кампаниях по закрепленным клиентам;
• Оказание высокого уровня клиентского сервиса и построение доверительных отношений;
• Выполнение плановых показателей̆, аналитика продаж;
• Дополнительно составление предложений по продажам по действующим клиентам.

Требования:

• Опыт работы в аналогичной должности, опыт работы в IT сфере и банковской сфере будет Вашим существенным преимуществом;
• Знание психологии и принципов продаж;
• Знание основ ценообразования и маркетинга;
• Знание правил оформления различной документации;
• Навыки делового общения, переговоров и презентаций;
• Аналитическое мышление;
• Отличные коммуникативные навыки и активная жизненная позиция;
• Организованность и стрессоустойчивость;
• Умение нести ответственность за результат и можешь подтвердить это фактами;
• Умение видеть боль клиента и предлагать ему решение;
• Умение не только довести клиента до подписания договора, но и сопровождение сделки до ее закрытия;
• Настойчивость, умение быстро искать решения
• Грамотная устная и письменная речь.

Почему выбирают нас:

• Опыт и развитие: У нас сильная команда экспертов, готовая делиться знаниями. Наставничество, обучение и доступ к лучшим практикам рынка;
• Карьерные возможности: Чёткий план роста, регулярные ревью и открытые вакансии внутри компании;
• Творческая атмосфера: Работа с уникальными проектами, где приветствуются новые идеи и нестандартные подходы;
• Комфортные условия: Офис с удобным расположением у метро, рабочие зоны для сосредоточенности и отдыха;
• Забота о сотрудниках и удобная инфраструктура: Гибкое начало дня. В офисе есть кофемашина, настольный теннис, зоны отдыха, а рядом сквер для прогулок, а также фитнес-центр;
• Корпоративная культура: Неформальные встречи, регулярные выезды на природу, мероприятия для команды.