Специалист технической поддержки L3 (со знанием Испанского языка)

Мы специализируемся на разработке критически важного программного обеспечения для финансовой индустрии, платежных систем для центральных и коммерческих банков: платформы для моментальных платежей, безопасных депозитов и обработки транзакций. Более 15 лет совместно с нашими партнерами мы помогаем центральным и коммерческим банкам более 60 стран быстро и безопасно обслуживать переводы.

Совместно с нашими партнерами мы реализуем проекты и продукты компании в Южной Америке, Восточной Европе, Африке, на Ближнем Востоке и в Юго-Восточной Азии.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Техническая поддержка и сопровождение проектов платёжных и депозитарных систем;
• Конфигурирование, настройка и установка систем;
• Поиск и устранение неисправностей посредством анализа журналов работы
• приложений и системного ПО (Oracle DBMS, Windows, Linux, UNIX);
• Подготовка пакетов для установки поставляемого ПО (releases, release notes, RPM);
• Обновление и подготовка документации по установке ПО;
• Взаимодействие с командами тестирования, аналитики и разработки;
• Активное участие во внедрении новых систем на всех этапах (установка, обучение,
• тестирование).

МЫ ОЖИДАЕМ ОТ КАНДИДАТА:

Опыт и знания:

• Опыт работы в клиентской поддержке прикладных систем: работа с Service Desk,
• понимание ITIL, навыки приоритизации задач;
• Опыт работы в банковской сфере будет плюсом;
• Понимание принципов работы и основных понятий рынка ценных бумаг (знание
• терминологии на английском языке будет дополнительным преимуществом).

Hard skills:

• Знание основ работы компьютерных сетей;
• Опыт работы с различными ОС: Windows Server, Linux (RHEL, CentOS, Oracle Linux),
• Solaris;
• Опыт администрирования Windows Server, Linux и Solaris;
• Знание скриптовых языков (Bash, Batch, PowerShell);
• Опыт работы с Git;
• Опыт работы с SQL: написание и разбор CRUD-запросов, анализ планов выполнения
• запросов;
• Практический опыт работы с Docker и микросервисами;
• Понимание REST/gRPC, принципов работы очередей, retries/timeouts и базовых
• принципов отказоустойчивости;
• Желателен опыт работы со средствами репликации данных (Oracle Data Guard, Oracle
• GoldenGate);
• Желателен опыт работы с Oracle RAC;
• Будет плюсом опыт работы с Jira, Confluence, SVN, VMware, PL/SQL Developer и др.

Знание иностранных языков:

• Испанский - обязательно, уровень не ниже Upper-Intermediate (B2);
• Английский - Intermediate (B1) и выше.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Удалённый формат работы из любой точки мира;
• Гибкое начало рабочего дня с учётом часовых поясов GMT-3/-4;
• Новую корпоративную технику;
• Реферальную программу для сотрудников;
• Непрерывное развитие профессиональных навыков и личных компетенций;
• Понятный и быстрый онбординг с заинтересованным наставником.