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Dann übernehmen Sie bei uns eine zentrale Rolle im technischen Service - mit direktem Einfluss auf Kundenzufriedenheit und Sicherheit.\nIhre Aufgaben\nAnnahme und Bearbeitung von Störmeldungen und Reparaturanfragen (telefonisch und per E-Mail)\nErste technische Unterstützung unserer Kunden bei Fragen zu Brandschutzanlagen\nDisposition und Einsatzplanung von Servicetechnikern, insbesondere bei akuten Störfällen\nKoordination kurzfristiger Einsätze außerhalb der regulären Einsatzplanung\nErstellung der wöchentlichen Einsatzplanung in Abstimmung mit Projektleitern, Wartungskoordination und Instandsetzung\nSicherstellung eines reibungslosen Ablaufs zwischen Kunden, Servicetechnikern und internen Fachabteilungen\nPriorisierung von Aufträgen nach Dringlichkeit und wirtschaftlichen Gesichtspunkten\nIhr Profil\nAbgeschlossene technische Ausbildung (z.B. als Elektroniker (m/w/d), Elektriker (m/w/d), Anlagenmechaniker SHK (m/w/d), Mechatroniker (m/w/d), Industriemechaniker (m/w/d), Technischer Systemplaner (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation) mit kaufmännischen Verständnis\nErfahrung in der Disposition, Einsatzplanung oder im technischen Service von Vorteil\nAusgeprägtes Organisationstalent und schnelle Auffassungsgabe\nKommunikationsstärke sowie hohe Service- und Kundenorientierung\nFähigkeit, mehrere Vorgänge parallel zu steuern und Prioritäten sicher zu setzen\nSicherer Umgang mit EDV-Systemen\nIhre Vorteile\nProfitieren Sie bei uns von Beginn an durch einen individuellen Einarbeitungsplan sowie vielfältige Fort- & Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer konzerneigenen VINCI-Akademie. Darüber hinaus erwarten Sie weitere interessante Benefits wie zum Beispiel unser attraktives Aktienprogramm, jährliche Sonderzahlungen in Form von Weihnachtsgeld, Kinderbetreuungszuschuss, EGYM-Wellpass, Firmenevents, Bike-Leasing, Mitarbeitendenrabatte bei namenhaften Unternehmen und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens.\nEine Gruppe, viele Möglichkeiten\nVINCI Energies liefert maßgeschneiderte Komplettlösungen auf dem Gebiet der Building Solutions. Unsere Unternehmen erbringen Leistungen in den Bereichen Design & Build, technische Instandhaltung sowie Gebäudemanagement und decken somit den gesamten Lebenszyklus eines Gebäudes ab. Die Unternehmen der Fire Protection Solutions sind Teil dieses Netzwerks und zählen in Deutschland zu den Marktführern auf dem Gebiet der Löschanlagen. 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