Customer Succes Manager Junior
БИТ:ERP - инновационное подразделение крупнейшей международной IT компании Первый БИТ. Первый БИТ аккредитован как ИТ-компания в Минцифры.
Мы разрабатываем БИТ.IIoT(MDT) - программно-аппаратный комплекс промышленной маркировки продукции, интегрированный с типовыми решениями фирмы 1С. Ищем Аккаунт менеджера или Customer Success Manager по направлению промышленной маркировки.
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ?
-
работа в стабильной аккредитованной ИТ-компании с более чем 25-летней историей;
-
удалённый формат работы;
-
оформление по ТК РФ в штат, "белая" зарплата (окладная часть)
-
расширенный соц. пакет;
-
отработанная система обучения по продукту и помощь наставника на старте.
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ?
- Вести регулярную коммуникацию с B2B-клиентами: статусы, уточнения, напоминания, договорённости.
- Координировать клиентские задачи внутри команды: следить за сроками, получать статусы от инженеров, при необходимости эскалировать задержки.
- Помогать руководителю сопровождения в операционных задачах по клиентам, встречам и проектам.
- Самостоятельно разбираться в контексте запроса через доступные материалы, поиск и ИИ-инструменты.
- Постепенно погружаться в процессы автоматизации маркировки, 1С и производственных клиентов - без требования знать их на входе.
ВАМ ПОНРАВИТСЯ У НАС, ЕСЛИ ВАМ:
-
интересна работа в компании с сильным брендом и востребованным продуктом;
-
приятно работать в команде сильнейших специалистов, совместно делать сложные проекты.
ТРЕБОВАНИЯ
-
навык проведения сложных переговоров;
-
высокая степень самостоятельности и ответственности в работе.