{"id":2680858,"url":"https://alion.io/job/firstrand-assistente-de-gestor-maputo","title":"Assistente de Gestor - Maputo","company":{"id":4436,"name":"FirstRand","domain":"firstrand.co.za","url":"https://alion.io/company/firstrand","size_band":"1001-5000","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Workday","truth_index":{"grade":"A","score":97,"open_postings":3,"ghost_share":0,"stale_share":0.333,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":12,"computed_at":"2026-10-21T05:46:15Z"}},"role":"Field & Service","role_family":"Field & Service","seniority":"junior","employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Maputo, Mozambique"],"countries":["MZ"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":9500,"max_usd":19500,"period":"year","method":"global_role_cell_scaled_by_country","sample_n":10652},"experience_years_min":2,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":true,"technologies":[],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-16T06:20:26Z","employer_posted_date":"2026-10-16","last_verified_at":"2026-10-21T20:03:15Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":5,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":5},"description":"Job Description\nEstamos à procura de um(a) Assistente de Gestor para apoiar a gestão e o desenvolvimento de relacionamentos com clientes, assegurando um serviço de excelência e a execução eficiente dos processos operacionais, comerciais e de compliance.Se tem paixão pelo atendimento ao cliente, capacidade analítica e interesse pelo setor bancário, esta oportunidade é para si.\nPrincipais Responsabilidades\nPrestar suporte à integração de novos clientes e à manutenção de clientes existentes.\nFacilitar os processos de abertura, manutenção e encerramento de contas.\nAssegurar a execução dos procedimentos de Conheça o Seu Cliente (KYC).\nMonitorar solicitações de clientes, acompanhando a sua resolução dentro dos SLAs definidos.\nManter e atualizar informações, mandatos e documentação de clientes.\nApoiar a gestão da carteira de clientes, identificando oportunidades de melhoria e mitigando riscos.\nRealizar contactos regulares com clientes para garantir elevados níveis de satisfação.\nTratar e acompanhar reclamações, assegurando uma resolução eficaz.\nColaborar com equipas internas para garantir a entrega de soluções adequadas às necessidades dos clientes.\nGarantir o cumprimento das políticas internas, requisitos regulatórios e normas de compliance.\nQualificações\nLicenciatura concluída ou em curso em: Gestão de Empresas Economia Finanças Direito ou áreas afins.\nMínimo de 2 anos de experiência em Banca Comercial, preferencialmente em funções de atendimento e suporte ao cliente.\nConhecimento da cadeia de valor da Banca Comercial.\nForte orientação para o cliente e qualidade de serviço.\nCapacidade de execução e acompanhamento de processos.\nBoa capacidade analítica e interpretação de dados.\nExcelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.\nConhecimento dos produtos e serviços da banca comercial será uma vantagem.\nJunte-se a nós e contribua para oferecer soluções financeiras de excelência aos nossos clientes, fazendo parte de uma equipa dinâmica e orientada para resultados.\nImportant Closing Date Note\nTake note that applications will not be accepted on the below date and onwards, kindly submit applications ahead of the closing date indicated below.\n24/10/26All appointments will be made in line with FirstRand Group’s Employment Equity plan. The Bank supports the recruitment and advancement of individuals with disabilities. In order for us to fulfill this purpose, candidates can disclose their disability information on a voluntary basis. The Bank will keep this information confidential unless we are required by law to disclose this information to other parties.","description_format":"text","description_chars":2604,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":2,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":{"level":"bachelor","optional":false},"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Portuguese","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":["Equity"],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Commercial & Retail Banks","Investment Banking & M&A Advisory","Leasing, Auto & Equipment Finance"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-16T06:20:26Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":76,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.844,"p_room":0.9,"age_days":4,"expected_fill_days":12,"reasons":["conf:3","velocity","win:mid","comp:junior"],"computed_at":"2026-10-21T05:46:15Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/firstrand-assistente-de-gestor-maputo","json_url":"https://alion.io/job/firstrand-assistente-de-gestor-maputo.json","meta":{"generated_at":"2026-10-22T05:46:59Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":329,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-23T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":4436},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=4436"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Ffirstrand-assistente-de-gestor-maputo"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Ffirstrand-assistente-de-gestor-maputo"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Ffirstrand-assistente-de-gestor-maputo"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/firstrand-assistente-de-gestor-maputo\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Ffirstrand-assistente-de-gestor-maputo"}]}