{"id":451701,"url":"https://alion.io/job/firsty-stagiair-klantbelevingsbeheer","title":"Stagiair Klantbelevingsbeheer","company":{"id":174089,"name":"Firsty","domain":"firsty.app","url":"https://alion.io/company/firsty","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Schema","truth_index":{"grade":"A","score":96,"open_postings":14,"ghost_share":0.071,"stale_share":0,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":57,"computed_at":"2026-10-28T05:59:10Z"}},"role":"Early Careers","role_family":"Early Careers","seniority":null,"employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Amsterdam, Netherlands"],"countries":["NL"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":35000,"max_usd":62000,"period":"year","method":"role_country_seniority_unknown","sample_n":139},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Intercom","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-08-13T16:21:32Z","employer_posted_date":"2026-09-25","last_verified_at":"2026-10-28T12:42:16Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":75,"trust":{"level":"ok","repost_count":0,"flags":["company_stale"],"days_open":75},"description":"*:nth-last-child(2)]:block max-s:[&>*]:hidden max-s:[&>:first-child:last-child]:block inline-flex max-w-full gap-1 text-nowrap\"> Home-\nJobs home page-\nPartner Manager Intern\nStagiair Klantbelevingsbeheer\nAfdeling: Stages\nLocatie: Amsterdam\nSolliciteer hiervoor\n*:first-child]:mt-0 [&>*:last-child]:mb-0\">\nOver Firsty\nBij Firsty zijn we op een missie om de saaie wereld van internationaal roamen op te blazen en de eerste telecomprovider te worden waar mensen echt van houden. Opgericht door twee Adyen-alumni met innovatie in hun DNA, worden we gesteund door investeerders met serieuze branchekennis en een krachtig netwerk. Ons bruisende kantoor in het hart van Amsterdam is waar creativiteit, eigenaarschap en plezier elke dag samenkomen.\nDe Rol\nFirsty krijgt een paar honderdduizend mensen online over de hele wereld, voornamelijk via eSIMs, en we groeien snel door deals met veel grotere bedrijven. Wanneer er iets misgaat voor een klant, is de ondersteuning waar ze terechtkomen. Het is de meest realistische kijk op het product die er is. We willen dat iemand zes maanden lang een deel van die ervaring bezit en het beter maakt. Maar je begint met het te beleven.\nWat je gaat doen\nDe eerste paar maanden ben je bezig met ondersteuning: echte klanten, echte problemen, via Intercom. Dit is het eigenlijke werk aan het begin, en het is opzettelijk. Het is moeilijk om iets te verbeteren waar je alleen over hebt gelezen in een dashboard, en na twee maanden hiervan ken je onze klanten beter dan de meeste mensen in het bedrijf. Die kennis is het hele punt.\nVanaf daar wordt het interessanter. Je zult projecten oppakken die passen bij wat je studeert, dingen zoals:\nli>p]:mt-0 [&>li]:m-0 [&>li]:p-0\">De delen van de ondersteuning vinden die mensen het meest irriteren, en deze oplossen\n\nRapportage instellen zodat het team daadwerkelijk kan zien wat er gebeurt\n\nProactieve ondersteuning: problemen oplossen voordat klanten ze zelfs maar opmerken\n\nDoor duizenden gesprekken graven naar patronen die de moeite waard zijn om op te reageren\n\nErvoor zorgen dat wat klanten ons vertellen, terugkomt bij de mensen die het product kunnen veranderen\n\nAan het einde heb je iets zeldzaams voor een student: bewijs dat je kunt beginnen met een stapel klantklachten en eindigen met dingen die meetbaar beter werken. Dat is waar CX- en productteams daadwerkelijk voor inhuren.\nWIE JE BENT\nJe zou goed passen als je iets studeert dat vaag relevant is (bedrijfskunde, communicatie, klantbeleving, data, we zijn niet kieskeurig), je schrijft duidelijk in het Engels, en je bent het soort persoon dat echt nieuwsgierig is waarom klanten doen wat ze doen. Nederlands is handig. Weten hoe je met data omgaat helpt. Ervaring hebben we niet nodig.\nKlinkt dat als jij?\nWaarom Firsty?\nli>p]:mt-0 [&>li]:m-0 [&>li]:p-0\">Je zult direct met ons team samenwerken, en jouw inzichten zullen grote beslissingen vormgeven\n\nLeer snel in een dynamische startup waar je impact vanaf dag één zichtbaar is\n\nGeniet van flexibele werktijden en de vrijheid om te experimenteren\n\nFree lunch en ontbijt om je van energie te voorzien\n\nRegelmatige teamevenementen om het leuk te houden\n\nCompetitieve stagevergoeding van €400 per maand\n\nEen bedrijfscultuur waar je proactieve instelling belangrijker is dan je ervaring\n\nAls dit klinkt als de perfecte kans voor jou, zouden we je graag ontmoeten.\nSolliciteer hiervoor","description_format":"text","description_chars":3375,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"German","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Consumer Electronics","Mobile Games","Smartphones"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-09-06T08:46:46Z"},{"event":"open","at":"2026-10-20T17:07:56Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":25,"band":"fade","label":"Fading","p_open":1,"p_active":0.562,"p_room":0.44,"age_days":75,"expected_fill_days":57,"reasons":["conf:4","win:tail","crowd:"],"computed_at":"2026-10-28T05:59:10Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/firsty-stagiair-klantbelevingsbeheer","json_url":"https://alion.io/job/firsty-stagiair-klantbelevingsbeheer.json","meta":{"generated_at":"2026-10-28T15:07:56Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":20531,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-29T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":174089},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=174089"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Ffirsty-stagiair-klantbelevingsbeheer"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Ffirsty-stagiair-klantbelevingsbeheer"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Ffirsty-stagiair-klantbelevingsbeheer"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/firsty-stagiair-klantbelevingsbeheer\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Ffirsty-stagiair-klantbelevingsbeheer"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":451701}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"firsty.app","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":451701},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}