Tech Support AS400
Calling all innovators - find your future at Fiserv.
We’re Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day - quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit card, pay through a mobile app, or withdraw money from the bank, we’re involved. If you want to make an impact on a global scale, come make a difference at Fiserv.
Job Title
Tech Support AS400¿Qué hace un Tech Support AS400 exitoso en Fiserv?
Un Tech Support AS400 exitoso en Fiserv impulsa experiencias confiables y eficientes al mantener la estabilidad de aplicaciones críticas para nuestros clientes. En este rol, trabajamos con sentido de urgencia, pensamiento analítico y colaboración para resolver incidentes, optimizar procesos y fortalecer plataformas de negocio sobre AS400. Buscamos talento que combine conocimiento técnico con enfoque en servicio, mejora continua y excelencia operativa. Aquí, tu experiencia ayuda a mover dinero e información de una manera que mueve al mundo.
Lo que harás:
- Brindar soporte técnico y funcional a aplicaciones críticas sobre plataforma AS400 / IBM iSeries.
- Analizar incidentes en producción, identificar causa raíz y ejecutar soluciones oportunas y sostenibles.
- Desarrollar, mantener y mejorar componentes en RPG, RPG ILE, RPG Free y COBOL.
- Ejecutar consultas, validaciones y ajustes sobre bases de datos DB2 y SQL.
- Colaborar con equipos de desarrollo, operaciones y negocio para implementar mejoras y resolver problemas complejos.
- Documentar incidencias, cambios, procedimientos técnicos y hallazgos de soporte.
- Monitorear el desempeño de aplicaciones y proponer acciones de mejora continua.
- Participar en pruebas, liberaciones y actividades de soporte post implementación.
Lo que necesitas:
- Idioma inglés avanzado (indispensable)
- Experiencia en soporte y mantenimiento de aplicaciones sobre AS400 / IBM iSeries.
- 7 años de experiencia en desarrollo con RPG, RPG ILE o RPG Free.
- 6 años de experiencia en COBOL dentro de entornos empresariales.
- 8 años de experiencia en SQL y DB2 para análisis, consultas y validación de datos.
- 7 años de experiencia en soporte a producción, análisis de incidentes y resolución de causa raíz.
- Experiencia colaborando con equipos multidisciplinarios en ambientes ágiles o híbridos.
- Experiencia en control de cambios, liberaciones y soporte post implementación.
- Experiencia en documentación técnica y procesos operativos.
- Experiencia en mejora continua y optimización de aplicaciones legadas.
Lo que sería ideal tener (Deseable):
- Experiencia en entornos financieros o bancarios.
Nuestra cultura:
Nuestra aspiración es mover dinero e información de una manera que mueva al mundo. Nuestro objetivo es brindar un valor superior a nuestros clientes a través de tecnología de punta, innovación dirigida y excelencia en todo lo que hacemos.
Nuestros valores:
Nuestros valores guían la manera en que tomamos decisiones y cumplimos nuestros compromisos con nuestros clientes y entre nosotros. Articulan lo que nos preocupa: lo que creemos que es importante. Nos orientan en la toma de decisiones día a día. Anclan una cultura en la que queremos trabajar.
- Gánate la confianza del cliente todos los días;
- Crea con propósito;
- Inspirar y alcanzar la excelencia;
- Hacer lo correcto;
- Cumpla con la promesa de un solo Fiserv;
Nuestra cultura, enraizada en nuestro orgullo colectivo y reconocimiento por los logros de cada uno, es visible todos los días a través de nuestras publicaciones colectivas #FISVProud en las redes sociales.
Nuestros beneficios:
- Seguro de Gastos Médicos Mayores
- Seguro de Vida
- Vales de Despensa
- Día libre por cumpleaños;
- Capacitación Constante
- Licencia parental
- Programa interno de reconocimiento
- Programa de Bienestar y Asistencia al Empleado
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- Apply using your legal name
- Complete the step-by-step profile and attach your resume (either is acceptable, both are preferable).
Our commitment to Diversity and Inclusion:
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