Руководитель сервисного отдела в загородном строительстве

FL Haus - одна из крупнейших компаний по производству модульных каркасных домов в России, с 2015 года продвигаем скандинавскую архитектуру в массы. Мы не просто строим современные и качественные дома, мы создаем стильное и комфортное пространство, в котором каждый может жить свою лучшую жизнь.

У нас на счету более 550 построенных домов в Санкт-Петербурге и Москве, есть большое собственное производство и крутая команда, ежедневно улучшающая клиентский опыт в формате 360°.

Приглашаем на позицию - Руководитель сервисной службы (каркасные дома)

Чем предстоит заниматься:

• Организация работы сервисной службы (гарантийное и постгарантийное обслуживание), создание системы;
• Подбор и обучение персонала (менеджер по сервису, сервис-инженеры);
• Планирование, составление и утверждение графиков работ, контроль своевременности и качества выполненных работ;
• Работа над эффективностью и системностью, снижение стоимости решения проблемы, в том числе через развитие продукта, взаимодействие с технадзором и пр.
• Анализ сервисных показателей и обратной связи от Заказчика. Участие в урегулировании проблемных вопросов с Заказчиками.

Что для этого понадобится - навыки и опыт:

• Опыт работы в схожей должности не менее 2 лет;
• Безупречное понимание каркасной технологии (промежуточные этапы строительства, принципы работы инженерных систем и пр.);
• Умение читать архитектурный и конструктивный разделы проекта;
• Опыт составления смет;
• Практический опыт работы с каркасными домами, включая опыт проведения сервисных работ.

Что мы предлагаем для комфортной работы:

• Трудоустройство и гарантии. Мы официально оформляем все рабочие отношения и соблюдаем ТК РФ, а значит, гарантируем нашей команде стабильность;
• Регулярные выплаты без задержек;
• Оклад обсуждается по итогам собеседования;
• График работы 52, суббота и воскресенье - выходные дни;
• Комфортное рабочее место и все необходимые инструменты для работы;
• Возможность расти и развиваться, а также обучаться за счет компании для реализации своего потенциала;
• Команда на одной волне. Для нас важна объединяющая атмосфера и чувство свободы в команде. Поэтому мы проводим время вместе не только за работой: регулярно собираемся в офисе на edutainment-встречах. А два раза в год тебя ждет легендарная вечеринка FL Haus для сотрудников!
• Эмоциональная и интеллектуальная поддержка на всех этапах работы.

Почему FL Haus?

• Наша цель - не просто строить дома, а улучшать качество жизни людей;
• В работе мы принимаем только логичные решения, которые основываются исключительно на цифрах и фактах;
• Мы рвем шаблоны и задаем тренды;
• Мы даем свободу быть собой, оставаясь частью команды.

Уважаемые будущие коллеги!

В этой роли нам критически важны знания и умения именно в каркасной технологии. Пожалуйста, расскажите нам об этом опыте в сопроводительном письме.