Customer Support Specialist

Jij past bij ons als

Jij past bij ons als je energie krijgt van het oplossen van technische puzzels én van het helpen van mensen. Je bent nieuwsgierig en analytisch, begrijpt oorzaak en gevolg en draagt graag bij aan productverbeteringen.

Daarnaast:

• heb je minimaal twee jaar ervaring in customer support of klantenservice, bij voorkeur binnen een tech-, app- of SaaS-omgeving;

• communiceer je helder in het Nederlands en Engels;

• heb je aantoonbare ervaring met duidelijke en empathische klantcommunicatie via e-mail of andere geschreven kanalen;

• heb je affiniteit met software en technologie;

• ben je 32 tot 40 uur per week beschikbaar;

• heb je mbo 4- of hbo-werk- en denkniveau.

Verder is het mooi meegenomen als je ervaring hebt met Zendesk, Linear of het werken met Scrum.

Wat kan je van ons verwachten

Jij zorgt goed voor onze gebruikers, dus wij zorgen goed voor jou.

• een salaris van € 2.850 tot € 3.300 bruto per maand op basis van 40 uur;

• een vaste 13e maand, vakantiegeld en volledig betaald pensioen;

• internet- en reiskostenvergoeding;

• flexibele werktijden en maximaal 50% thuiswerken;

• een MacBook + accessoires;

• dagelijks een verzorgde lunch, snacks, fruit, frisdrank en goede koffie;

• sportactiviteiten, samen successen vieren en gezellige borrels en uitjes.

Je ontwikkeling staat centraal. We werken met duidelijke levels, stellen samen doelen op en investeren in trainingen die aansluiten bij jouw ambitie en groei. Zo kijken we met elkaar hoe jij je talenten verder kunt ontplooien en kunt doorgroeien binnen Flitsmeiste

Ben jij klaar om Flitsmeister gebruikers op weg te helpen?

Solliciteer en maak samen met ons dagelijks het verschil voor miljoenen gebruikers