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Wir glauben an Digitalisierung, Automatisierung und Optimierung und wollen entsprechende Prozesse für den gesamten Mittelstand zugänglich machen. Deshalb nutzen wir bahnbrechende KI-basierte Technologien, um Menschen dabei zu helfen, ihre Arbeitsabläufe auf eine neue und moderne Art und Weise zu verwalten.Wir wachsen und suchen leidenschaftliche Customer Success ManagerInnen mit einer starken Kundenorientierung zur Verstärkung unseres Teams. Als ein wichtiges Mitglied unseres Revenue-Teams wirst Du eine wesentliche Rolle bei der Gestaltung der Zukunft unserer innovativen Plattform spielen.\nDeine Aufgaben\nDu agierst als HauptansprechpartnerIn für deinen eigenen Kundenstamm und kümmerst dich darum, langfristig erfolgreiche Kundenbeziehung sicherzustellen.\n\nDurch Deine versierte Beratung sicherst Du den langfristigen Erfolg unserer Kunden und bringst unsere Kundenzufriedenheit auf das nächste Level.\n\nDu baust exzellentes Produktwissen auf und übersetzt Kundenanforderungen in der Flowers Software in einfache Workflows im Rahmen der Onboardings.\n\nDurchführung von Trainings und Workshops für Kunden zum erfolgreichen Einsatz im Alltag des Kunden.\n\nIntensivierung und strategische Entwicklung von bestehenden Kundenbeziehungen, um mögliche Upsell-Potenziale zu identifizieren oder zu entwickeln.\n\nEnge Zusammenarbeit und Abstimmungen mit den Abteilungen Sales, Marketing und Produktentwicklung zum Teilen von Best Practices und Priorisieren neuer Features.\n\nDein Profil\nErste relevante Arbeitserfahrung in den Bereichen Customer Success, (Key) Account Management oder Projektmanagement - vorzugsweise in der IT Branche (SaaS).\n\nAls Kommunikationstalent hast Du Spaß am Kundenkontakt und weißt mit Einfühlungsvermögen und verhandlerischem Geschick Dein Gegenüber zu überzeugen.\n\nDu hast Spaß bei der Arbeit in diversen und heterogenen Teams und die Fähigkeit, dich und deine KollegInnen zu Bestleistungen zu motivieren.\n\nDu arbeitest gerne mit CRM-Systemen wie Hubspot und hast Freude daran, Dich und Deinen Einflussbereich weiterzuentwickeln.\n\nHervorragende mündliche und schriftliche Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten (Deutsch & Englisch).\n\nWarum wir?\nBei Flowers hast du die Möglichkeit, von Beginn an in einer strategisch wichtigen Abteilung große Verantwortung zu nehmen. Unser Customer Success ist das Gesicht zu unseren Kunden, ermöglicht fruchtvolle und nachhaltige Kundenbeziehungen und ist darüber hinaus wertvoller Umsatztreiber. Nimm die Herausforderung an und gestalte das Customer Success Team in einem rasant wachsenden Tech Startup mit.\nDarüber hinaus bieten wir dir unter anderem:Die Chance, ein schnell wachsendes Tech-Startup von Anfang an mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen.\nEinen top-modernen Tech-Stack sowie ein schickes Office in München.\nFlexible Arbeitszeiten.\nDiverse Zusatzvergütungen (Unternehmensbeteiligungen (VSOP), Sportangebote wie Urban Sports Club und Wellpass).\nFree Snacks & Drinks.\nHunde sind im Office willkommen.","description_format":"text","description_chars":3075,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"German","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[{"name":"Germany","iso":"DE","kind":"country"}],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Real Estate","Software","Workflow & Process Automation (RPA, BPM)"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-11T07:57:45Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":72,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.716,"p_room":1,"age_days":13,"expected_fill_days":56,"reasons":["conf:3","win:early"],"computed_at":"2026-10-20T05:45:00Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/flowers-software-customer-success-manager-fdm","json_url":"https://alion.io/job/flowers-software-customer-success-manager-fdm.json","meta":{"generated_at":"2026-10-20T14:08:44Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":15884,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-21T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":2547931},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=2547931"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fflowers-software-customer-success-manager-fdm"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fflowers-software-customer-success-manager-fdm"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fflowers-software-customer-success-manager-fdm"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/flowers-software-customer-success-manager-fdm\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fflowers-software-customer-success-manager-fdm"}]}