Руководитель отдела внедрения платформы

Благотворительный фонд "Банк еды "Русь" - крупнейший фудшеринговый фонд страны. Мы спасаем пригодные к употреблению продукты от уничтожения и передаём их людям в трудной жизненной ситуации: малоимущим семьям, пожилым, людям с инвалидностью. Это товарная благотворительность в национальном масштабе - тысячи тонн продуктов, сеть магазинов-доноров, тысячи волонтёров, региональные банки еды по всей стране.

Что мы внедряем

Фонд строит цифровую платформу товарной благотворительности: одна операция в ней одновременно двигает товар, формирует документы и собирает отчётность - без бумажных ведомостей, таблиц, сканов и ручного переноса в 1С.

Платформа уже работает в production на розничном фудшеринге: заявки магазинов, волонтёры, подтверждение координатором - в нескольких городах с весны 2026 года.

Задача на ближайшие месяцы и 2027 год

2026 год - весь фонд переходит на платформу. Переход уже идёт. Вы заходите в работающий процесс, а не в проект «с чистого листа», - поэтому важно быстро включиться.

2027 год - платформа выходит за пределы фонда. Пилот подключения НКО и приютов на 10 организациях, затем волны подключения; ориентир - до 100 НКО и до 500 приютов. Плюс внедрение новых функций у пользователей: электронный документооборот, ЭТрН, «Меркурий», «Честный знак» и другие.

Команда и роль

Вы - руководитель направления внедрения и отвечаете за его результат: чтобы подразделения фонда и партнёрские организации реально работали в платформе, а старые способы больше не были нужны.

Что предстоит делать

Стратегия и результат внедрения

• Ответственность за переход 17 подразделений на платформу к 31 декабря 2026 года и за подключение НКО и приютов в 2027 году
• Порядок перехода: какой блок, в какое подразделение и когда приходит; пилотное подразделение для каждого блока; согласование графика с руководителями регионов
• Критерии готовности: когда подразделение считается перешедшим - проведена реальная операция, старый способ больше не нужен
• Условия запуска каждой следующей волны НКО: организация подключается без разработчика, обучение и первая операция подтверждены, сопровождение справляется
• Измерения: сколько на самом деле занимает переход одного подразделения и подключение одной организации; на этих цифрах - размер волн и численность команды внедрения

• Запуск блоков в подразделениях, сопровождение до самостоятельной работы
• Обучение сотрудников перед каждым блоком
• Сверка данных для 1С БП вместе с бухгалтерией при переходе
• Управление изменениями: снятие сопротивления, перевод людей со старых процессов

• Работа с сетью ответственных в подразделениях: назначение, вовлечение, контроль
• Требовать от ответственных реального использования платформы - чтобы операции шли в ней, а не параллельно в старых таблицах и 1С
• Руководство PM внедрения: распределение регионов и задач, контроль сроков и качества

• Процесс сбора и учёта обращений пользователей, измерение нагрузки на сопровождение
• Перевод обратной связи с мест в приоритеты для разработки, приёмка функций со стороны пользователей

AI-first - жёсткое требование

Регламенты, инструкции, обучающие материалы, контроль статусов и отчётность по внедрению делаются в основном с помощью AI, с минимумом ручного труда - в идеале включая обучающие видео. 17 подразделений, десятки блоков, а затем волны НКО не закрыть ручной подготовкой материалов.

Мы ждём, что вы уже так работаете и сможете на собеседовании показать, как именно: какие инструменты, какой процесс, какие материалы сделаны с AI.

Требования

Обязательные

• Опыт руководства внедрением IT-систем с ответственностью за результат, а не только за проектный план
• Опыт тиражного внедрения на сеть - филиалы, регионы, подразделения: много однотипных объектов, а не один
• Опыт перевода пользователей со старой системы на новую с отказом от старой
• Умение выстроить методологию внедрения: порядок, критерии готовности, обучение, обратная связь, метрики
• Опыт работы с руководителями на местах и умение добиваться использования системы без прямого подчинения
• Опыт управления людьми (хотя бы небольшой командой) и готовность при этом делать работу руками
• Уверенная работа с AI-инструментами для подготовки регламентов, инструкций, обучающих материалов и контроля - как основной способ работы
• Готовность быстро выйти и включиться в уже идущий переход

Желательно

• Опыт с 1С (УНФ, Бухгалтерия) - внедрение, переход с 1С или интеграция с ней
• Опыт в НКО / благотворительности или социальных проектах
• Знакомство со складскими / логистическими процессами и товарным учётом
• Работа с бэклогом и таск-трекерами, взаимодействие с разработкой
• Базовое понимание ФЗ-152 (обработка персональных данных)

Наши возможности

• Работа в крупнейшем благотворительном проекте в России
• Удалённый формат работы
• Официальное оформление по ТК РФ
• Возможность учиться у техлида и расти в проекте с реальной production-нагрузкой

Что поможет выделиться при отклике

• Конкретные примеры внедрений на сеть: что за система, сколько подразделений / пользователей, ваша роль, результат, отказались ли от старой системы
• Как вы определяли, что подразделение «перешло», и что делали, когда люди продолжали работать по-старому
• Примеры материалов, сделанных с AI: регламенты, инструкции, обучающие видео - и как устроен ваш процесс
• Мотивация работать в благотворительном проекте