{"id":2437902,"url":"https://alion.io/job/fortum-doradca-doradczyni-klienta-b2b","title":"Doradca / Doradczyni Klienta B2B","company":{"id":64320,"name":"Fortum","domain":"fortum.com","url":"https://alion.io/company/fortum","size_band":"1001-5000","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"SuccessFactors","truth_index":null},"role":"Customer Success","role_family":"Customer Success","seniority":null,"employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Warsaw, Poland"],"countries":["PL"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Microsoft Excel","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-09-25T00:00:00Z","employer_posted_date":"2026-10-24","last_verified_at":"2026-11-06T00:08:14Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":42,"trust":{"level":"ok","repost_count":1,"flags":[],"days_open":41},"description":"O roli\nOpieka nad powierzonym portfelem klientów B2B od momentu rozpoczęcia świadczenia usług do etapu przedłużenia umowy\nBudowanie i rozwijanie długoterminowych relacji z klientami biznesowymi oraz wspieranie ich w realizacji potrzeb związanych z ofertą Fortum\nProwadzenie działań onboardingowych oraz zapewnienie klientom wsparcia na każdym etapie współpracy\nRealizacja działań retencyjnych mających na celu ograniczenie odpływu klientów i zwiększanie ich satysfakcji\nPrzygotowywanie i prowadzenie procesów przedłużania umów oraz negocjacji warunków dalszej współpracy\nIdentyfikowanie możliwości rozwoju współpracy, w tym sprzedaży dodatkowych produktów i usług\nZapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta i pozytywnych doświadczeń we współpracy z Fortum\nKoordynacja obiegu dokumentów oraz obsługa procesów związanych z utrzymaniem i rozwojem klientów\nDbałość o jakość komunikacji, kompletność danych oraz standardy obsługi klienta\nPromowanie oferty i budowanie pozytywnego wizerunku Fortum wśród klientów biznesowych\nO Tobie\nMasz doświadczenie w telefonicznej sprzedaży B2B\nDobrze znasz program Microsoft Excel\nPotrafisz budować i utrzymywać długofalowe relacje z klientami\nPosiadasz wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne\nWykazujesz się proaktywnością, inicjatywą i nastawieniem na realizację celów\nJesteś otwarty/a na feedback i gotowy/a do ciągłego rozwoju\nPotrafisz pracować w dynamicznym środowisku i dobrze adaptujesz się do zmian\nDobrze organizujesz swoją pracę i potrafisz działać samodzielnie\nAngażujesz się w pracę zespołową, masz energię i pozytywne nastawienie do współpracy\nMile widziane jest doświadczenie w branży energetycznej\nPotrafisz skutecznie działać pod presją czasu\nCo oferujemy\nCiekawą i pełną wyzwań pracę w dynamicznym zespole, w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku\nZatrudnienie na podstawie umowy o pracę\nPracę hybrydową\nPracę w godzinach 8:00-16:00\nWynagrodzenie podstawowe oraz atrakcyjny system prowizyjny\nPrywatną opiekę medyczną\nDofinansowanie do karty Multisport\nKursy języka angielskiego\nOwoce i przekąski w biurze\nPrzyjazną atmosferę pracy i partnerskie podejście\nSamodzielność w działaniu i realny wpływ na wyniki\nZainteresowany/a?\nOsoby zainteresowane prosimy o przesłanie do nas swojego CV za pośrednictwem narzędzia on-line. Tylko aplikacje przesłane za pośrednictwem narzędzia on-line będą rozpatrywane.\nStaramy się budować zróżnicowane zespoły, w których każdy czuje się włączony i traktowany równo.\nO Fortum\nFortum to nordyckie przedsiębiorstwo energetyczne. Niezawodnie wytwarzamy i dostarczamy energię naszym klientom oraz do nordyckiego systemu energetycznego, jednocześnie wspierając przemysł w rozwoju i dekarbonizacji procesów. Nasza podstawowa działalność obejmuje wysokojakościowe i efektywne wytwarzanie energii o niskiej emisji dwutlenku węgla, usługi dla klientów oraz ciepło systemowe i chłodnictwo.\nJuż 99% energii produkowanej w Fortum pochodzi z odnawialnych lub jądrowych źródeł, co daje nam jedne z najniższych emisji CO₂ w Europie. Kierujemy się ambitnymi, zatwierdzonymi przez SBTi celami redukcji emisji na drodze do osiągnięcia zerowej emisji netto do 2040 roku. Jesteśmy bezpiecznym i inspirującym miejscem pracy dla naszych pracowników. Akcje Fortum są notowane na giełdzie Nasdaq Helsinki.\nKlauzula RODO\nNa podstawie art. 13 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.4.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (znanego powszechnie jako RODO), informujemy, że:\nAdministratorem Pani/Pana danych osobowych jest Fortum Energia Spółka Akcyjna z siedzibą przy ul. Marynarki Polskiej 197, 80-868 Gdańsk, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000378299, NIP 7811861610, REGON 301677244, kapitał zakładowy: 69 748 036,00 zł.\nPani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego.\nMa Pani/Pan prawo do: dostępu do treści swoich danych oraz ich sprostowania, prawo do żądania usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu oraz prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.\nSzczegółowe informacje dotyczące przetwarzania Pani/Pana danych osobowych znajdzie Pani/Pan tutaj: Polityka prywatności kandydatów do pracy.\nW razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt na adres e-mail: .\nDo aplikacji prosimy dołączyć wybraną klauzulę następującej treści:\n„Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Fortum Energia Spółka Akcyjna z siedzibą przy ul. Marynarki Polskiej 197, 80-868 Gdańsk jako administratora danych, moich danych osobowych zawartych w niniejszej aplikacji w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji na stanowisko \"Doradca / Doradczyni Klienta B2B\".\n”.\nInformujemy, że ma Pani/Pan prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem. Uprzejmie informujemy, że bezpośrednio skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.","description_format":"text","description_chars":5138,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Polish","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Science & Engineering","Nuclear Energy","Environmental Science","Nuclear Engineering"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-13T11:20:26Z"},{"event":"close","at":"2026-10-28T04:28:21Z"},{"event":"reopen","at":"2026-10-30T13:50:28Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":19,"band":"cold","label":"Long shot","p_open":1,"p_active":0.426,"p_room":0.45,"age_days":41,"expected_fill_days":22,"reasons":["conf:5","win:tail"],"computed_at":"2026-11-05T05:54:30Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/fortum-doradca-doradczyni-klienta-b2b","json_url":"https://alion.io/job/fortum-doradca-doradczyni-klienta-b2b.json","meta":{"generated_at":"2026-11-06T00:51:07Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":1455,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-11-07T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":64320},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=64320"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Ffortum-doradca-doradczyni-klienta-b2b"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Ffortum-doradca-doradczyni-klienta-b2b"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Ffortum-doradca-doradczyni-klienta-b2b"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/fortum-doradca-doradczyni-klienta-b2b\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Ffortum-doradca-doradczyni-klienta-b2b"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":2437902}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"fortum.com","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":2437902},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}