{"id":3374993,"url":"https://alion.io/job/fpt-information-system-technical-leader-domain-itsm","title":"Technical Leader (Domain ITSM)","company":{"id":180747,"name":"FPT Information System","domain":"fpt-is.com","url":"https://alion.io/company/fpt-is","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":null,"truth_index":null},"role":"Backend","role_family":"Backend","seniority":"lead","employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Hanoi, Vietnam"],"countries":["VN"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":16500,"max_usd":48000,"period":"year","method":"global_role_cell_scaled_by_country","sample_n":2257},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Agile","optional":false},{"name":"AI Agents","optional":false},{"name":"AWS","optional":false},{"name":"Azure","optional":false},{"name":"CI/CD","optional":false},{"name":"Claude","optional":false},{"name":"Clean Architecture","optional":false},{"name":"Docker","optional":false},{"name":"Docker Compose","optional":false},{"name":"GCP","optional":false},{"name":"Gemini","optional":false},{"name":"Git","optional":false},{"name":"ITIL","optional":false},{"name":"ITSM","optional":false},{"name":"JavaScript","optional":false},{"name":"Jira","optional":false},{"name":"Kubernetes","optional":false},{"name":"LangChain","optional":false},{"name":"Linux","optional":false},{"name":"LlamaIndex","optional":false},{"name":"LLM","optional":false},{"name":"Model Context Protocol","optional":false},{"name":"Nest.JS","optional":false},{"name":"Next.js","optional":false},{"name":"Node JS","optional":false},{"name":"OpenAI","optional":false},{"name":"PostgreSQL","optional":false},{"name":"Prompt Engineering","optional":false},{"name":"RabbitMQ","optional":false},{"name":"RAG","optional":false},{"name":"React.js","optional":false},{"name":"Redis","optional":false},{"name":"Rest API","optional":false},{"name":"Scrum","optional":false},{"name":"Service Desk","optional":false},{"name":"ServiceNow","optional":false},{"name":"TypeScript","optional":false},{"name":"WebSockets","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-28T00:00:00Z","employer_posted_date":null,"last_verified_at":"2026-10-28T00:00:00Z","board_verified":false,"closed_at":null,"days_open":0,"trust":{"level":"not_scored","repost_count":null,"flags":[],"days_open":0},"description":"Trách nhiệm công việc\n\nTiếp nhận các yêu cầu nghiệp vụ, tư vấn và thiết kế giải pháp và kiến trúc hệ thống cho sản phẩm Service Desk (giải pháp quản trị dịch vụ CNTT (ITSM tool) \n\nThiết kế, phát triển và tối sản phẩm/ quản trị cơ sở dữ liệu của sản phẩm nhằm đảm bảo hiệu năng và khả năng mở rộng;\n\nXây dựng, triển khai và vận hành hệ thống trên Docker, Kubernetes (K8s); phối hợp xây dựng quy trình CI/CD và tối ưu môi trường Development, UAT, Production;\n\nPhân tích, xử lý các vấn đề về hiệu năng, bảo mật, khả năng chịu tải và tối ưu hệ thống;\n\nPhân công công việc, lập kế hoạch phát triển, quản lý tiến độ và hỗ trợ kỹ thuật cho đội ngũ phát triển;\n\nReview thiết kế, source code, kiến trúc hệ thống; đảm bảo tuân thủ Coding Standards, Clean Code và Best Practices;\n\nPhối hợp với BA, QA, DevOps và các bên liên quan để triển khai dự án đúng tiến độ, chất lượng;\n\nNghiên cứu các công nghệ mới, giải pháp mới về SaaS, Cloud, Microservices đáp ứng việc phát triển và tích hợp sản phẩm Service Desk với sản phẩm CNTT khác của khách hàng nội bộ công ty và khách hàng bên ngoài;\n\nĐào tạo, mentoring và phát triển năng lực kỹ thuật cho các thành viên trong nhóm phát triển sản phểm theo mô hình Agile/ Scrum.\n\nYêu cầu\n\nTốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan;\n\nCó từ 4-6 năm kinh nghiệm phát triển phần mềm, trong đó có từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Tech Lead/Team Lead; \n\nThành thạo JavaScript/TypeScript, Node.js, NestJS, ReactJS, Next.js;\n\nCó kinh nghiệm thiết kế RESTful API, Microservices, Authentication (JWT/OAuth2), WebSocket và tích hợp hệ thống;\n\nThành thạo cơ sở dữ liệu PostgreSQL, MongoDB; có kinh nghiệm tối ưu truy vấn và thiết kế cơ sở dữ liệu;\n\nCó kinh nghiệm sử dụng Redis, RabbitMQ hoặc các hệ thống Message Queue tương đương; \n\nCó kinh nghiệm triển khai ứng dụng với Docker, Docker Compose, Kubernetes (K8s), CI/CD, Linux và Git;\n\nNắm vững Design Pattern, SOLID, Clean Architecture, Clean Code, tối ưu hiệu năng và bảo mật hệ thống;\n\nCó kỹ năng lãnh đạo nhóm, lập kế hoạch, mentoring và phối hợp hiệu quả với BA, QA, DevOps;\n\nCó kiến thức hoặc kinh nghiệm ứng dụng AI/LLM vào phát triển sản phẩm như: tích hợp OpenAI, Gemini, Claude, xây dựng AI Agent, RAG, MCP, Prompt Engineering, Vector Database hoặc các AI Framework (LangChain, LlamaIndex...) là một lợi thế;\n\nƯu tiên:\n\nCó khả năng đọc hiểu tài liệu Tiếng Anh và giao tiếp Tiếng Anh;\n\nCó kinh nghiệm phát triển các hệ thống SaaS, ERP, CRM hoặc các hệ thống có quy mô lớn, khả năng chịu tải cao;\n\nCó kiến thức về quản lý dịch vụ công nghệ thông tin ITSM/ ITIL;\n\nCó kinh nghiệm triển khai các sản phẩm Service Desk của các hãng công nghệ trên thế giới như: ManageEngine, Solarwinds, Jira, BMC, ServiceNow, CA ServiceDesk, … là một lợi thế;\n\nCó chứng chỉ AWS/Azure/GCP (Solutions Architect, DevOps Engineer), Kubernetes (CKA/CKAD), OpenJS Node.js (JSNAD/JSNSD) hoặc các chứng chỉ Agile là một lợi thế.","description_format":"text","description_chars":2906,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Digital Government","IT Consulting & Digital Transformation","Systems Integrators"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-28T02:28:00Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":86,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.86,"p_room":1,"age_days":0,"expected_fill_days":27,"reasons":["seen:0","win:early"],"computed_at":"2026-10-28T05:59:10Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/fpt-information-system-technical-leader-domain-itsm","json_url":"https://alion.io/job/fpt-information-system-technical-leader-domain-itsm.json","meta":{"generated_at":"2026-10-28T14:54:06Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"assistant_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":2971,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-29T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":180747},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=180747"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Ffpt-information-system-technical-leader-domain-itsm"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Ffpt-information-system-technical-leader-domain-itsm"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Ffpt-information-system-technical-leader-domain-itsm"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/fpt-information-system-technical-leader-domain-itsm\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Ffpt-information-system-technical-leader-domain-itsm"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":3374993}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"fpt-is.com","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":3374993},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}