Customer Relations & Sales Advisor - PreSale (w/m/d)
Die CORDES & GRAEFE KG ist die Holdinggesellschaft der GC-GRUPPE - Deutschlands marktführendem Großhändler für Haustechnik. Damit die rund 150 mittelständischen Unternehmen in Deutschland sowie in 15 weiteren Ländern reibungslos funktionieren, versorgen wir als Zentrale und Dienstleister die über 35.000 Mitarbeitenden mit den erforderlichen Informationen, Materialien und Serviceleistungen. Ungeachtet unserer Marktposition bleiben wir unserem Fundament als mittelständisches, familiengeführtes Unternehmen treu und sind uns der Verantwortung für die Region Bremen bewusst.
Customer Relations & Sales Advisor (w/m/d)
Als Customer Relations & Sales Advisor sorgst du dafür, dass alles vor der eigentlichen Beratung reibungslos läuft. Du vereinbarst Termine, bestätigst sie, verschiebst sie bei Bedarf und kümmerst dich um Reklamationen oder Beschwerden - per Telefon oder E-Mail. So stellst du sicher, dass unsere Kunden bestens betreut werden und die Badberater in unseren Ausstellungen sich auf ihre Arbeit konzentrieren können. Du bist die Stimme und das Gesicht unseres Unternehmens - starte mit uns durch!
zum nächstmöglichen Zeitpunkt
in Vollzeit/Teilzeit (mind. 30 Stunden)
am Standort in Stuhr - Arbeitsplatz: An der Riede 1, 28816 Stuhr
Darum geht es konkret:
Du entwickelst und betreust Endkunden, Fachhandwerksbetriebe, Planer und Architekten mit Fokus auf langfristige Beziehungen und Umsatzsteigerung.
Proaktiv baust du Kontakt zu Kunden über Telefon (Inbound & Outbound), E-Mail und Video auf.
Du begleitest den gesamten Beratungsprozess - von der ersten Anfrage über individuelle Produktlösungen bis zum After-Sales-Support.
Durch gezieltes Cross- und Upselling erschließt du neue Vertriebspotenziale und setzt umsatzfördernde Maßnahmen um.
Du planst und koordinierst Beratungsgespräche sowie Vor-Ort-Termine effizient.
Souverän managst du Beschwerden und Reklamationen und findest schnelle, kundenorientierte Lösungen.
Mit Hilfe unserer CRM-Datenbank dokumentierst du Kundeninteraktionen, analysierst Bedarfe und identifizierst neue Chancen.
Du treibst die kontinuierliche Optimierung von Serviceprozessen und internen Abläufen voran - für mehr Effizienz und Kundenzufriedenheit.
Wir wünschen uns von dir:
Abgeschlossene Berufsausbildung - optimal mit vertrieblichem Schwerpunkt.
Mindestens zwei Jahre Erfahrung in der aktiven Kundenbetreuung und -gewinnung.
Gespür für Kundenbedürfnisse, schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Starkes vertriebliches und unternehmerisches Denken.
Sicherer Umgang mit digitalen Tools wie CRM-Systemen, MS Office und webbasierten Anwendungen.
Ausgeprägte Kommunikationsstärke in Wort und Schrift.
Teamgeist und Hands-on-Mentalität zeichnen dich aus.
Eigenmotivation und Lernbereitschaft zur fachlichen sowie persönlichen Weiterentwicklung.
Nice to have: Branchenerfahrung im Bereich Haustechnik.
Das kannst du von uns erwarten:
Eine sichere, moderne Arbeitsumgebung in einem starken Team.
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und gezielte Weiterbildungen.
Respektvolle, wertschätzende Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen.
Moderner Arbeitsplatz und professionelle Einarbeitung.
Gemeinsame Erfolge und Teamspirit.
Werde Teil unseres Teams!
Du möchtest die Kundenbeziehungen von morgen mitgestalten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - bring dein Talent bei uns ein und entwickle dich in einem starken Umfeld weiter!