{"id":3900574,"url":"https://alion.io/job/giro-tech-desenvolvedor-de-sustentacao-e-suporte-n2","title":"Desenvolvedor de Sustentação e Suporte N2","company":{"id":4192,"name":"Giro.Tech","domain":"giro.tech","url":"https://alion.io/company/giro-tech","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Gupy","truth_index":null},"role":"Backend","role_family":"Backend","seniority":"junior","employment_type":null,"work_mode":"remote","remote_scope":"stated_countries","remote_scope_basis":"board_field","remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Brazil"],"countries":["BR"],"hiring_countries":["BR"],"hiring_countries_total":1,"salary":null,"salary_estimate":null,"experience_years_min":2,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Amazon CloudWatch","optional":false},{"name":"AWS","optional":false},{"name":"AWS Lambda","optional":false},{"name":"Java","optional":false},{"name":"Python","optional":false},{"name":"SQL","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-11-06T21:38:25Z","employer_posted_date":"2026-11-07","last_verified_at":"2026-11-12T21:05:23Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":6,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":6},"description":"→ Remuneração e Benefícios\nRemuneração PJ: R$ 5.198,00\n Caju (vale alimentação): R$ 1.424,00\n Saúde Integral: R$ 350,00 exclusivos para saúde física e mental (plataforma Keiken) + acesso à plataforma Wellhub.\nPlano de saúde: R$ 750,00 de teto para reembolso do plano de saúde pessoal, exames ou consultas.\nCrescimento: auxílio financeiro para cursos de especialização em assuntos relacionados à área de atuação.\n Descanso: 15 dias úteis de descanso remunerado ao ano.\nRecesso: uma semana de recesso nas semanas de Natal ou Ano Novo (definição de escala junto ao time).\nRemuneração extra: uma remuneração extra no final do ano.\n\nSobre a GIRO.TECH\nConheça nossa visão nas palavras do Ronaldo, fundador e líder da empresa:\n[Clique para acessar o vídeo]\nA GIRO.TECH é uma plataforma detecnologia e serviços especializados para o mercado de crédito. Unimos tecnologia de ponta à inteligência regulatória e operacional para estruturar produtos de financiamento e operações de securitização. Somos resolvedores de problemas complexos e nosso combustível diário é descomplicar o mercado de crédito: transformamos regras complexas em soluções fluidas que simplesmente funcionam.\nAqui, você vai entender na prática a engrenagem que move o mercado de capitais e de financiamento, desde formalização de CCBs e arranjos com correspondentes bancários até a estrutura de securitização e FIDCs.\nAtravés de nossas unidades de negócio desenvolvemos soluções que operam de forma integrada e escalável. Por meio de APIs robustas, plataformas proprietárias e estrutura operacional especializada, conectamos originadores de crédito, investidores e esteiras completas de originação com precisão. Cada parceiro tem desafios e dinâmicas próprias, e nossa missão é arquitetar e sustentar a infraestrutura tecnológica exata para cada um deles.\nComo pensamos (Nosso DNA)\nValorizamos quem tem BRIO!\nSomos uma empresa formada por NERDs apaixonados por resolver problemas complexos com tecnologia inteligente. Atuamos com uma mentalidade de jogo infinito: não focamos em ganhar uma partida isolada, mas em permanecer no jogo, buscando desafios cada vez maiores e manter um aprendizado contínuo para ser cada dia melhor.\nNa GIRO.TECH, mérito e entrega real andam juntos. Quem gera impacto e fortalece o time será sempre recompensado. Nossas lideranças e time sênior são formadas majoritariamente por profissionais que começaram como estagiários ou em cargos júnior. Aqui, novas vagas importantes são prioritariamente preenchidas com pessoas da casa.\nNossos processos seletivos buscam futuros parceiros e sócios para a empresa. Para ir rápido, melhor ir sozinho. Se queremos construir algo grande, precisamos nos juntar a mais gente boa que pense como a gente. Dedicamos muito tempo nos processos seletivos para achar essas pessoas e entregamos desafios constantes para promover crescimento. Temos hoje como sócios da empresa, muitas pessoas que começaram em posições de base e mostraram que têm vontade de ser mais.\nFundadores [nossa base]\nUma empresa é a extensão dos valores e sonhos de seus sócios fundadores. A GIRO.TECH foi fundada por quatro sócios, que têm como primeira formação a tecnologia, e são apaixonados por servir os outros usando seu conhecimento e por resolver problemas complexos.\nIsso é GIRO.TECH\nLiderança e mentoria: aqui não temos \"chefes\", mas líderes que caminham lado a lado, incentivam e ensinam.\nVoz ativa: a melhor ideia prevalece, não o maior cargo. Oferecemos espaço para testar, errar e aprender.\nAutonomia e responsabilidade: valorizamos o trabalho remoto e a autonomia. Você tem liberdade para trabalhar de onde preferir e vestir o que for mais confortável; em troca, esperamos responsabilidade total com as entregas.\nEvolução contínua: priorizamos nosso time para ocupar novas vagas e posições mais desafiadoras. Temos muitas pessoas que iniciaram como estagiários e hoje evoluíram para o nível sênior, alguns, inclusive, passaram a ser sócios da empresa.\nExcelência técnica: nossa principal estratégia comercial é possuir a melhor tecnologia e um produto de alta performance. O resultado é a satisfação dos nossos clientes, que nos avaliam constantemente com notas acima de 9.\nIsso NÃO é GIRO.TECH\nNão somos uma instituição financeira tradicional de \"terno e colete puffer\".\nNão valorizamos hierarquias rígidas ou burocracias excessivas para tomada de decisão.\nNão somos os donos da verdade; somos inquietos, curiosos e abertos a mudanças.\nPerfil que buscamos\nBuscamos pessoas capazes de se adaptar a cenários dinâmicos e com sede de conhecimento. Valorizamos a inquietude: a busca constante por evoluir processos e construir resultados melhores a cada dia.\nSe você é apaixonado por solucionar problemas com excelência, busca desafios que te tirem da zona de conforto e nunca está satisfeito com o mediano, seu lugar é aqui.\nVenha construir o futuro da infraestrutura de crédito com a gente!\nResponsabilidades e atribuições\nSobre a vaga\nVocê vai sustentar os três sistemas que rodam a nossa operação todos os dias: GTPayroll, GTFgts e a Central de Operações. É o posto de quem entra no código que não escreveu, descobre por que uma operação de crédito parou e corrige na origem. Quando uma integração com órgão público degrada, é você quem vê primeiro. Se você é do tipo que não sossega enquanto não encontra a causa raiz, e gosta de ser a pessoa que destrava o cliente, essa vaga é para você.\nO desafio\nVocê vai nos ajudar a:\nResolver o que o primeiro nível não conclui, investigando logs, banco e histórico da operação até reconstituir o que aconteceu de verdade.\nCorrigir na origem, com teste automatizado cobrindo o caso que gerou o chamado, em vez de repetir o contorno conhecido.\nEnxergar antes do cliente, monitorando a saúde das APIs e das integrações externas e tratando fila travada, mensagem em dead letter e job que falhou.\nDevolver resposta em linguagem humana para Atendimento e Operação, para que eles consigam falar com o cliente sem intermediário.\nTransformar diagnóstico em conhecimento, documentando o recorrente até o primeiro nível passar a resolver sozinho.\nReduzir o próprio sobreaviso, tratando todo acionamento que se repete como defeito a corrigir e não como rotina a aceitar.\nRequisitos e qualificações\nQuem buscamos\nCapacidade de entrar em um código Java com Spring que você não escreveu, localizar a causa do defeito e corrigi-la sem quebrar o resto.\nInvestigação em produção: leitura de log, rastreamento de requisição e reconstituição de histórico a partir de dados.\nSQL para consultas de investigação, incluindo join entre tabelas de operação e de evento.\nEntendimento prático de HTTP, autenticação e webhook, com faro para distinguir falha própria de falha do terceiro.\nNoção de fila e job agendado suficiente para diagnosticar mensagem travada e reprocessar com critério.\nDisponibilidade para escala de sobreaviso e atuação fora do horário comercial em incidente crítico e em janela de manutenção.\nInglês suficiente para ler documentação técnica e mensagem de erro.\nExperiência: mínimo de 2 anos em desenvolvimento ou sustentação de software em produção.\nQualidade: Clean Code e testes automatizados aplicados à correção, para que o bug corrigido não volte.\nIA e produtividade: desenvolvimento assistido por IA aplicado à investigação e à correção, com assistentes de código e LLMs para análise de log e uso de skills, commands, workflows, agent teams e harness de agentes para automatizar diagnóstico recorrente, dentro das diretrizes de segurança de dados.\nVai ser um diferencial:\nExperiência prévia em sustentação, suporte N2 ou SRE.\nPython para script de diagnóstico e automação de rotina.\nAWS: SQS, Lambda, CloudWatch e RDS.\nFerramenta de observabilidade usada para investigar e para criar alerta, não só instalada.\nAtuação com SLA e ferramenta de ticket.\nVivência em crédito, consignado, FGTS ou meios de pagamento.\nInformações adicionais\n→Cultura e liberdade\n\nRemote First: trabalhe de onde quiser.\nSem Dress Code: vista-se como for mais confortável.\nDay Off: um dia de folga no mês do seu aniversário para celebrar.\nHorário Semi-flexível\n→ Remuneração e Benefícios\nRemuneração PJ: R$ 5.198,00\n Caju (vale alimentação): R$ 1.424,00\n Saúde Integral: R$ 350,00 exclusivos para saúde física e mental (plataforma Keiken) + acesso à plataforma Wellhub.\nPlano de saúde: R$ 750,00 de teto para reembolso do plano de saúde pessoal, exames ou consultas.\nCrescimento: auxílio financeiro para cursos de especialização em assuntos relacionados à área de atuação.\n Descanso: 15 dias úteis de descanso remunerado ao ano.\nRecesso: uma semana de recesso nas semanas de Natal ou Ano Novo (definição de escala junto ao time).\nRemuneração extra: uma remuneração extra no final do ano.","description_format":"text","description_chars":8710,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":2,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Portuguese","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[{"name":"Brazil","iso":"BR","kind":"country"}],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Financial Software & Embedded Finance","Consumer Loans & Pawnshops","Factoring & Trade Finance"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-11-07T00:37:46Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":90,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.903,"p_room":1,"age_days":5,"expected_fill_days":25,"reasons":["conf:2","velocity","win:early","comp:junior"],"computed_at":"2026-11-12T10:38:37Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/giro-tech-desenvolvedor-de-sustentacao-e-suporte-n2","json_url":"https://alion.io/job/giro-tech-desenvolvedor-de-sustentacao-e-suporte-n2.json","meta":{"generated_at":"2026-11-13T00:53:25Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":2010,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-11-14T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.1,"usd":0.01,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":4192},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=4192"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fgiro-tech-desenvolvedor-de-sustentacao-e-suporte-n2"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"free","price":{"credits":0,"usd":0},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fgiro-tech-desenvolvedor-de-sustentacao-e-suporte-n2"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.1,"usd":0.01},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fgiro-tech-desenvolvedor-de-sustentacao-e-suporte-n2"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/giro-tech-desenvolvedor-de-sustentacao-e-suporte-n2\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fgiro-tech-desenvolvedor-de-sustentacao-e-suporte-n2"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":3900574}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"giro.tech","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":3900574},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}